Отзыв об отеле Villa Kent Termal Otel

Сегодня мы выехали из отеля. Мы останавливались на 3 ночи с семьей в эксклюзивной вилле с 27 по 30 мая. Некоторые зоны были в ужасном состоянии. Предоставленная швабра была невероятно грязной; я вообще не смогла ею пользоваться. Учитывая, что ею убирали весь дом, качество уборки было полным провалом. В номере была только одна метла; за 20 000 турецких лир за ночь нельзя было предоставить новую за 2000? Ее завязали полиэтиленовым пакетом; она плохо подметала, постоянно отваливалась. Из кухонной раковины постоянно протекала вода из крана, вода доходила до половины столешницы, а там стояли электроприборы, что было очень опасно. Вместо того чтобы починить ее, просто положили швабру. По ощущениям, это больше напоминало гостевой дом, обставленный из остатков еды, чем роскошный отель. Кроме того, менее используемые зоны были плохо убраны. Туалет в турецкой бане был весь в паутине и волосах. Мы выбрали открытый бассейн, чтобы дети могли в нем поплавать, но они воспользовались им всего один раз. Бассейн был постоянно открыт, и нам сказали, что температура воды 28 градусов Цельсия, но это оказалось совершенно неправдой; он очень сильно загрязнился. Там должны были быть навесы, чтобы ловить насекомых и т. Д. В кафе мы вообще не смогли позавтракать. Мы заказали завтрак, попросили менемен (турецкое блюдо из яиц), но нам сказали, что там очень много посетителей. Мы хотели поужинать вечером; у них был разный выбор. Мы попросили блюда на гриле, но нам сказали, что там очень много посетителей, и привезут через два часа, предложив вместо этого лахмаджун (турецкую пиццу). По какой-то причине нам не оказали никакого обслуживания; оно было неудовлетворительным. Думаешь: «Если я плачу 60 000 (турецких лир), а не получаю адекватного обслуживания, и всё идёт наперекосяк, мне следовало просто забронировать самый дешёвый номер и сказать: „Вот такое обслуживание за эти деньги“». Единственное, что нас устроило во время отпуска, это турецкая баня и сауна. Если я вернусь, то только ради них, и даже тогда я выберу самый дешёвый номер.