Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы сделал это без колебаний. Это самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался.
Мы бронировали номер через ZenHotels и заранее оплатили одну ночь на обратном пути из Анталии. Когда мы приехали, пожилой мужчина на ресепшене заявил, что мы не заплатили. Даже после того, как мы показали ему выписку по кредитной карте, подтверждающую оплату, он настаивал: «Это не мое дело, вам придется заплатить снова». Затем он позвонил кому-то и, наконец, отправил нас в номер со словами: «Мы разберемся с этим утром».
Как будто дело было решено… Нас вызывали шесть раз, прежде чем мы даже добрались до номера. Не удовлетворившись этим, он подошел к двери, стучал в нее и кричал: «Открой дверь, брат! Ты не заплатил! » Хотя я сказал: «Я иду», он не стал ждать и позвал меня вниз. Такое поведение, появление у двери клиента посреди ночи, совершенно возмутительно. Мы спустились вниз и снова поссорились. И что в итоге произошло? Он снова выгнал нас, сказав: «Разберемся утром». Если уж вы собирались разобраться утром, зачем беспокоить людей и нарушать их покой посреди ночи?
Я не могла спать всю ночь из-за того, что произошло. Если бы я им поверила и заплатила во второй раз, я бы заплатила дважды за тот же номер.
А потом, еще до прибытия в отель, они начали спрашивать меня: «Вы семья? », и постоянно создавали проблемы, потому что я забронировала номер по хорошей цене… Чувствуешь себя преступником, а не клиентом.
Я никогда в жизни не видела такого непрофессионального, неуважительного и плохо управляемого отеля. Они совершенно не знают, как обращаться с гостями. Определенно держитесь подальше. Если вы не хотите испортить себе отпуск и нервы, даже не приближайтесь к этому заведению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали номер через ZenHotels и заранее оплатили одну ночь на обратном пути из Анталии. Когда мы приехали, пожилой мужчина на ресепшене заявил, что мы не заплатили. Даже после того, как мы показали ему выписку по кредитной карте, подтверждающую оплату, он настаивал: «Это не мое дело, вам придется заплатить снова». Затем он позвонил кому-то и, наконец, отправил нас в номер со словами: «Мы разберемся с этим утром».
Как будто дело было решено… Нас вызывали шесть раз, прежде чем мы даже добрались до номера. Не удовлетворившись этим, он подошел к двери, стучал в нее и кричал: «Открой дверь, брат! Ты не заплатил! » Хотя я сказал: «Я иду», он не стал ждать и позвал меня вниз. Такое поведение, появление у двери клиента посреди ночи, совершенно возмутительно. Мы спустились вниз и снова поссорились. И что в итоге произошло? Он снова выгнал нас, сказав: «Разберемся утром». Если уж вы собирались разобраться утром, зачем беспокоить людей и нарушать их покой посреди ночи?
Я не могла спать всю ночь из-за того, что произошло. Если бы я им поверила и заплатила во второй раз, я бы заплатила дважды за тот же номер.
А потом, еще до прибытия в отель, они начали спрашивать меня: «Вы семья? », и постоянно создавали проблемы, потому что я забронировала номер по хорошей цене… Чувствуешь себя преступником, а не клиентом.
Я никогда в жизни не видела такого непрофессионального, неуважительного и плохо управляемого отеля. Они совершенно не знают, как обращаться с гостями. Определенно держитесь подальше. Если вы не хотите испортить себе отпуск и нервы, даже не приближайтесь к этому заведению.