Отзыв об отеле Paparuna Butik Hotel

Прежде всего, хочу заявить, что это самый разочаровывающий отель, в котором я когда-либо останавливался. Средний рейтинг 5.0 на Google определенно не отражает наш опыт, и я считаю его крайне вводящим в заблуждение.
Тот факт, что был достигнут такой высокий средний рейтинг, и при этом негативные отзывы не были достаточно прозрачно представлены, также вызывает беспокойство. Я пишу этот отзыв, чтобы те, кто рассматривает этот отель после меня, могли принять более взвешенное решение. Как и в любом бизнесе, я считаю, что как положительные, так и отрицательные аспекты этого места должны оцениваться открыто и честно.
Я думаю, что владелец отеля, г-н Зейнель, человек с благими намерениями. Однако я считаю, что ему необходимо улучшить свои навыки общения с гостями в сфере обслуживания. Он был довольно нерешителен в общении с нами. Для нас это не было серьезной проблемой, но это может оставить негативное впечатление у некоторых гостей. Я думаю, что более теплый, внимательный и профессиональный подход к общению с гостями положительно повлиял бы на наше пребывание.
Номера также были намного ниже наших ожиданий. Мебель была старой и изношенной. Ванная комната, в частности, выглядела крайне запущенной. Душевая кабина вызывала опасения из-за своей очень низкой высоты и ощущения, что двери могут в любой момент упасть на вас. Дозатор мыла был довольно грязным и запущенным. Туалетной бумаги не было, когда мы вошли в номер; ее принесли после нашей просьбы. Чистота полотенец также оставляла желать лучшего. Кроме того, телевизор был очень маленьким и не работал. Недостаток места для удобного хранения багажа или вещей был серьезным недостатком с точки зрения комфорта.
Завтрак, однако, стал самым большим разочарованием нашего пребывания. Как видно на фотографиях, некоторые огурцы и перец, подаваемые на завтраке "шведский стол", были испорчены и начали гнить, что было неприемлемо. В жареных яйцах была яичная скорлупа. Сыры казались низкого качества, с волосками, а некоторые начали желтеть по краям. Оливки были сморщенными и безвкусными. Почти ничего на завтраке не было вкусным. Мы были действительно удивлены и разочарованы тем, что такие блюда могли подавать другим гостям.
Кроме того, в зоне для завтрака было множество кошек. Хотя мы любим животных, кошки постоянно прыгали на столы, что очень раздражало. Поскольку никаких мер для решения этой проблемы принято не было, мы не могли расслабиться во время завтрака.
Единственным плюсом отеля было его расположение; нахождение в центре — это большой плюс.