Как гость, который уже несколько раз останавливался в отеле Assos Dove и был вполне доволен предыдущими визитами, на этот раз, к сожалению, наши впечатления сильно разочаровали.
Прежде всего, у отеля есть свои положительные стороны. Его расположение, пляжи, пирсы и номера довольно красивы. Физическая инфраструктура и территория вокруг отеля особенно приятны. Однако, к сожалению, этих положительных моментов оказалось недостаточно, чтобы компенсировать негативные впечатления, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Несмотря на то, что это 4-звездочный отель и его цена выше, чем у других отелей в этом районе, я считаю, что есть серьезные недостатки, особенно в отношении гигиены. Мы обнаружили чашки и тарелки, оставленные на полу, на траве и вокруг шезлонгов на несколько дней.
Я не хочу винить персонал. Напротив, мы заметили, что количество персонала в отеле недостаточно, и одному и тому же сотруднику приходится выполнять множество задач. Поэтому понятно, что персонал не справляется, но это проблема планирования персонала, которую руководство и владелец отеля должны решить.
Ещё одна важная проблема — это бассейн для взрослых. Хотя бассейн обозначен как «+16», мы постоянно видели в нём детей. К сожалению, персонал иногда пытается предупредить гостей, но эти предупреждения игнорируются, и правила не соблюдаются достаточно строго. Во многих отелях, где мы останавливались раньше, концепция бассейна для взрослых была реализована гораздо чётче. Если это правило не будет соблюдаться, я не думаю, что есть смысл обозначать бассейн как «бассейн для взрослых +16».
Аналогичные проблемы с гигиеной мы обнаружили и в зоне завтрака. На столах оставались остатки еды, предположительно с предыдущего дня. Кроме того, разнообразие и качество блюд на завтрак не соответствовали нашим ожиданиям от 4-звездочного отеля в этом ценовом сегменте. Поэтому вместо ужина в отеле, что было дорого, учитывая качество и обслуживание, мы предпочли поужинать в близлежащих ресторанах и, честно говоря, остались гораздо больше довольны.
Надеюсь, этот отзыв поможет отелю улучшить свою работу, особенно в отношении численности персонала, стандартов гигиены и соблюдения правил пользования бассейном для взрослых. Потому что мы искренне желаем, чтобы этот отель, с которым у нас связано много приятных воспоминаний, вернулся к своему прежнему уровню.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, у отеля есть свои положительные стороны. Его расположение, пляжи, пирсы и номера довольно красивы. Физическая инфраструктура и территория вокруг отеля особенно приятны. Однако, к сожалению, этих положительных моментов оказалось недостаточно, чтобы компенсировать негативные впечатления, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Несмотря на то, что это 4-звездочный отель и его цена выше, чем у других отелей в этом районе, я считаю, что есть серьезные недостатки, особенно в отношении гигиены. Мы обнаружили чашки и тарелки, оставленные на полу, на траве и вокруг шезлонгов на несколько дней.
Я не хочу винить персонал. Напротив, мы заметили, что количество персонала в отеле недостаточно, и одному и тому же сотруднику приходится выполнять множество задач. Поэтому понятно, что персонал не справляется, но это проблема планирования персонала, которую руководство и владелец отеля должны решить.
Ещё одна важная проблема — это бассейн для взрослых. Хотя бассейн обозначен как «+16», мы постоянно видели в нём детей. К сожалению, персонал иногда пытается предупредить гостей, но эти предупреждения игнорируются, и правила не соблюдаются достаточно строго. Во многих отелях, где мы останавливались раньше, концепция бассейна для взрослых была реализована гораздо чётче. Если это правило не будет соблюдаться, я не думаю, что есть смысл обозначать бассейн как «бассейн для взрослых +16».
Аналогичные проблемы с гигиеной мы обнаружили и в зоне завтрака. На столах оставались остатки еды, предположительно с предыдущего дня. Кроме того, разнообразие и качество блюд на завтрак не соответствовали нашим ожиданиям от 4-звездочного отеля в этом ценовом сегменте. Поэтому вместо ужина в отеле, что было дорого, учитывая качество и обслуживание, мы предпочли поужинать в близлежащих ресторанах и, честно говоря, остались гораздо больше довольны.
Надеюсь, этот отзыв поможет отелю улучшить свою работу, особенно в отношении численности персонала, стандартов гигиены и соблюдения правил пользования бассейном для взрослых. Потому что мы искренне желаем, чтобы этот отель, с которым у нас связано много приятных воспоминаний, вернулся к своему прежнему уровню.