La Demeure

Мы остановились там по приглашению сотрудника. Обстановка и местоположение полностью изменили наше представление о городе. Мы обсуждали возможность остаться на несколько ночей, пока ждали клубничный сок, так как лимонад, культовый тунисский напиток, уже закончился. Нам подали безвкусный клубничный сок, разбавленный водой. Затем мы посмотрели различные отзывы об этом многообещающем новом заведении, и какое же разочарование! Короче говоря, пройдите еще несколько метров и оставайтесь в традиционном Café des Délices. Жаль, потому что обстановка просто великолепна…

К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим и не оправдал ожиданий, не оправдал заявленных стандартов и не оправдал запрашиваемую цену (в 2-3 раза выше, чем в аналогичных заведениях).
— На самом деле это небольшой гостевой дом на 5 номеров, но обслуживание невнимательное: завтрак приходится ждать более 15 минут, при этом часто забывают о чем-то.
— Описание размещения вводит в заблуждение: «очень большая двуспальная кровать» на самом деле — это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, потёртые и неудобные.
— Кондиционер, как указано, не работает на температуру ниже 24°C, он шумный и мешает нормально спать.
— Ванные комнаты в плохом состоянии: шатающийся унитаз пришлось временно починить.
— Завтрак скудный: нет масла, выпечку разогревают, и даже вода платная.
— Бассейн в плохом состоянии.
Короче говоря, катастрофическое соотношение цены и качества, а объявление не соответствует действительности.

Мы провели незабываемое пребывание в этом совершенно великолепном гостевом доме.
Идеальное место для семейных пар, полное очарования и покоя. Соня — исключительная хозяйка: всегда внимательная, заботливая и невероятно добрая. Она даже предложила нам ночь в великолепном люксе, уделив особое внимание каждому гостю с самого первого дня бронирования.
Настоятельно рекомендую это место; оно одно из моих любимых!

У нас была возможность пообедать.
Это было исключительно; то, что приготовил шеф-повар, было восхитительно и щедро подано.
Официант, Хассен, был очень дружелюбным и профессиональным.
Мы рекомендуем это место.

Полное разочарование!
Мы заплатили 150 така на двоих, но количество и качество были очень разочаровывающими, а обслуживание не оправдало наших ожиданий.
Официант обещал принести круассаны, но, несмотря на многочисленные напоминания, мы ничего не получили. Более того, мы хотели заказать омлет или блинчик с тунцом, но нам сказали, что тунца нет.
В итоге нам принесли только немного масла, джема, хлеб, йогурт, небольшой фруктовый салат и блинчики с сыром, в которые вместо тунца добавили яйцо.
За эту цену выбор был просто скудным.

Я очень разочарован качеством обслуживания в этом гостевом доме. Учитывая, что в отеле всего пять номеров, ожидаешь внимательного и быстрого обслуживания, но, к сожалению, всё совсем наоборот. Обслуживание крайне медленное, что совершенно непостижимо для такого небольшого заведения.
Самое шокирующее — это заоблачная цена в 500 така за простую фотосессию на стойке регистрации. Учитывая, что заведение явно ориентировано на молодожёнов, подобная практика больше похожа на мошенничество, чем на честное предложение. Это явно способ воспользоваться особым моментом и максимально увеличить свою прибыль.
Более того, не было уделено никакого внимания украшению номера к нашей первой брачной ночи — никаких усилий или символических жестов, что крайне разочаровывает для места, которое, как считается, должно принимать молодожёнов.
Единственный положительный момент, который я могу отметить, — это доброта и уважение персонала. Жаль, что их тёплый приём не сопровождается достойным обслуживанием.

К моему удивлению, сервис в La Demeure был просто ужасным.
По роду работы я в основном останавливаюсь в отелях, и никогда в жизни не сталкивалась с подобным.
Я забронировала у них самый большой номер на две ночи на свадьбу, думая, что всё пройдёт отлично и гладко, и постаралась оплатить все дополнительные расходы, чтобы получить обещанное. Однако обслуживание и общее поведение персонала были просто отвратительными. Во-первых, завтрак у них хуже, чем просто завтрак – не шведский стол и не меню, а комплексный завтрак с простым йогуртом, омлетом и обычным кофе.
Во-вторых, когда вы просили убрать номер, вам отвечали, что уборщики работают только полдня, и у нас нет таких сотрудников, чтобы делать это за вас.
В-третьих, в любом отеле или гостевом доме в номерах есть утюг, но нет, во всём отеле был только один, и нам пришлось бороться за него, чтобы я успела погладить одежду до прихода визажиста. Было обидно, что я заплатил почти 1000 евро за эту процедуру. Я никогда не порекомендую это место и даже не подумаю вернуться туда снова.

Наш худший опыт проживания в отеле.
Мы провели две ночи в Suite d’Erlanger, и, к сожалению, это был худший опыт из всех, что у нас были. Несмотря на то, что мы заплатили немалую сумму за то, что должно было быть премиум-номером, обслуживание и условия были неприемлемыми.
Нас было двое взрослых и двое детей, но для второго ребёнка не предоставили нормальной кровати. Вместо этого диван был использован в качестве импровизированной кровати. Вдобавок с нас взяли ещё 30% за нашего 14-летнего ребёнка.
На вторую ночь перестал работать Wi-Fi, и когда мы обратились за помощью на ресепшен, нас полностью проигнорировали. Кондиционер в первый день вообще не работал, что делало пребывание в номере некомфортным.
Что ещё хуже, в здании велись строительные работы на протяжении всего нашего пребывания. Мы старались быть терпеливыми, но на второй день шум стал невыносимым. Наш ребёнок заболел и нуждался в отдыхе, поэтому мы попросили ресепшен хотя бы приостановить работы, чтобы дать нам немного поспать. Ничего не было сделано, пока я сам не обратился к работникам напрямую.
После всех этих проблем мы выехали раньше времени и ушли в полном отчаянии, не оглядываясь назад.
Настоятельно не рекомендую это место.

Я не останавливался в отеле Demeure, но мне удалось пообедать, и это было большим разочарованием.
Гостевой дом оформлен безвкусно и нуждается в ремонте.
Ужин был посредственным, блюда были очень простыми и без какой-либо изысканности (рыбное меню за 120 динаров).
Нас угостили рыбой с рататуем.
Нас было девять человек, и мы все вернули десерт – чизкейк с чесноком… вероятно, из-за ошибки шеф-повара, который использовал тартар! После нашей жалобы его заменили шариком мороженого.
В общем, один вид чего стоит.

С того момента, как мы прибыли в La Demeure, нас встретили с теплотой, искренними улыбками и чувством легкости, которое сразу заставило нас почувствовать себя как дома. Этот бутик-отель — настоящая скрытая жемчужина — элегантный, но уютный, с атмосферой, которая сочетает роскошь и искреннее гостеприимство.
Особая благодарность Джаберу и Равану, чья доброта, внимание к деталям и непринужденное обаяние сделали наше пребывание поистине исключительным. Его забота, наряду с усилиями всей команды, создали безупречный и индивидуальный опыт. Каждый сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя частью семьи La Demeure.
Люксы были просто невероятными — прекрасно оформленными, просторными и невероятно удобными. Каждая деталь, от постельного белья до освещения, источала спокойствие и стиль.
Вид на океан у бассейна был совершенно захватывающим — идеальный фон для отдыха, кофе на рассвете или вечерних коктейлей. Это то место, которое заставляет вас остановиться, сделать вдох и по-настоящему погрузиться в момент.
И не забудем меню — каждое блюдо было изюминкой, приготовленной с заботой и креативностью. Комплименты блестящему шеф-повару, чьи блюда были столь же прекрасны, сколь и вкусны.
Мы ушли с полными сердцами и не можем дождаться возвращения. Если вы ищете место, которое ощущается как роскошное убежище с душой дома, La Demeure — это оно.

Куча проблем, из-за которых сложно рекомендовать этот отель кому-либо.
1) Отель был забронирован для большой группы на свадьбу, но случайные люди входили и выходили из отеля, чтобы сделать фотографии или хаотично прогуляться в течение дня, а персонал не удосужился ничего сделать.
2) Сотрудник на стойке регистрации отсутствовал половину дня и был недоступен. Если вам что-то нужно в то время, когда его нет, вам не повезло.
3) Попросили дополнительные полотенца, и сотрудник на стойке регистрации сказал, что принесут их в номер. Через 45 минут, так как в номер никто не пришел, мы вернулись на стойку регистрации, и они сказали нам, что не могут найти больше полотенец. Не удосужились сообщить нам об этом, пока мы сами не пошли на стойку регистрации.
4) Сломался унитаз (протекал в ванную и пахло канализацией), и мы попросили сотрудников на стойке регистрации починить его. Вызвали специалиста по техническому обслуживанию, и он распылил в номере тонны освежителя воздуха. Мы пошли ужинать и вернулись, а унитаз снова сломался (мы его не трогали), и во всем номере пахло канализацией. Это было ночью, и когда мы снова сказали об этом на стойке регистрации, ответ был просто: «Разберитесь с этим до утра».
5) На дверях есть засов, который можно повернуть только ключом, в том числе изнутри. Поэтому без ключа вы не сможете запереть или отпереть дверь, даже если вы в номере.

Мне выпала возможность отпраздновать свое 40-летие в La Demeure в Тунисе, и я не мог и мечтать о лучшем опыте! Место просто исключительное: изысканная, теплая обстановка с уникальной атмосферой, сочетающей элегантность и тунисскую аутентичность.
Обслуживание было безупречным от начала до конца: внимательным, профессиональным и всегда отзывчивым. Вся команда была услужливой и дружелюбной, помогая сделать это событие незабываемым моментом для меня и моих гостей.
Я рекомендую La Demeure без колебаний, будь то для особого мероприятия или просто для того, чтобы насладиться исключительным местом в Тунисе. Огромное спасибо всей команде!

Беспрецедентно грубо, и этого следует избегать. Это совсем не то, чем должен быть прекрасный город Сиди-Бу-Саид. Позор для Туниса.

Мы провели совершенно невероятный отпуск в этом отеле! По прибытии нас тепло встретила заботливая и профессиональная команда. Номер был безупречным, очень комфортным и со вкусом оформленным.
Обстановка великолепная, спокойная и располагающая к релаксации. Каждая деталь продумана, чтобы обеспечить вам качественный опыт. Особого упоминания заслуживает обильный и вкусный завтрак со свежими и разнообразными продуктами.
Мы уехали в восторге и с прекрасными воспоминаниями. Большое спасибо всей команде за этот прекрасный момент — мы обязательно вернемся!

Мы можем попросить у вас блюдо, даже если видим, что жуем!
Вы также можете услышать голоса их сотрудников в подвале на кухне!
Район красивый, вот только приходится просить включить музыку, так как там слишком тихо.
Еда отличная.