Отзыв об отеле El Ksar Resort & Spa 4*

Отдыхали в этом отеле с 8 июня. В целом, отдых оставил смешанное впечатление. Мы не из тех, кто цепляется к каждой мелочи, и многие недостатки нас сильно не задели, но для объективности стоит рассказать обо всём честно.
ПЛЮСЫ:
Пляж отличный. Белый, мягкий песок, чистейшее море, плавный и комфортный заход.
Отличная команда аниматоров. Ребята — огромные молодцы, они действительно стараются и выкладываются на все 100%. Проводят много дневных мероприятий у бассейна и на пляже (различные тренировки), а вечером делают шоу своими силами. Детская анимация тоже хорошая, детям есть чем заняться.
Территория и вид. Территория красивая, зона бассейна с пальмами среди воды выглядит великолепно. Нам повезло с номером: жили на втором этаже, и с балкона открывался прекрасный вид прямо на бассейн и море.
Питание (обеды и ужины). Были достаточно хорошими и разнообразными: разное мясо, рыба, были креветки, неплохая пицца и большой выбор десертов. Арбузы и дыни были очень вкусными. Кофе-аппараты в ресторане хорошие.
МИНУСЫ (которые нас сильно не задели, но они есть) :
Заселение и сервис на ресепшн. Встретили неприветливо. Нам пришлось самостоятельно заполнять все данные, и от администратора мы получили ноль информации об отеле. Отношение было максимально равнодушным, хотя другой группе перед нами всё подробно и доброжелательно объясняли.
Аварийное состояние зонтов на пляже. Лежать под ними реально опасно. Это древний хлам: ржавые, гнущиеся прутья каркаса и сгнившая, превратившаяся в труху солома. Всё шатается и разваливается.
Ресторан (завтраки и уборка). На завтраке выбор скромный. Если прийти к 8:00, то подносы уже пустые. Вечные очереди за омлетом и горячими сэндвичами, потому что их повара готовят только по индивидуальному запросу и очень медленно. Поразило то, как убирают столы: брызгают синей химией, быстро сметают грязной тряпкой и сразу же кладут на это мокрое место чистые столовые приборы.
Мы жили на втором этаже в просторном номере. Внутри стояли одна большая кровать и две одноместные. Но матрасы на этих одноместных кроватях — это просто нечто, они максимально жесткие, кое как смог одну ночь на нем поспать, детям нормально.
В целом номер очень старый, мебель и отделка в плачевном состоянии. Видно, что когда-то была сделана реновация на «тяп-ляп», и сейчас всё разваливается. Кондиционеры жутко шумные — если оставлять на ночь, сильно мешает.
Интерьер местами вызывает недоумение: пустое крепление под телевизор с торчащими кабелями над спальным местом. Розетки установлены криво, с дырами в стенах.
Кнопка пожарной тревоги в коридоре буквально вываливается из стены.
ИТОГ: Если для вас главное — это шикарный пляж, чистое море и хорошая анимация, и вы готовы закрыть глаза на пошарпанность, уставший сервис и состояние, то в этот отель можно ехать. Но если вы привыкли к сервису, чистоте и безопасности, то лучше поискать другой вариант. Мы ехали ради моря, поэтому отдых не был испорчен.