Отзыв об отеле Hotel Aziza Thalasso Golf - Adults Only (à partir de 16 ans) 4*

На фотографиях отель выглядел прекрасно. Он неплохой, но на этом, пожалуй, всё. Это далеко не 4-звездочный отель, максимум 3 звезды.
По прибытии нам сказали, что нас повысили до номера с видом на море (мы и так забронировали номер с видом на море). Номер (205) находился в центре отеля. Он был чистым, удобным и с хорошим видом. В номерах отеля всего одна розетка, поэтому возьмите удлинитель, если хотите одновременно заряжать телефон и пить чай. Ванная комната была в порядке, странный и простой настенный шланг для фена, которым я не пользовался, нет розеток для электробритвы. Полотенца неплохие, немного потертые, но пригодные для использования. Настенный дозатор мыла в душе и раковине, нет салфеток или дополнительных, нет дозаторов шампуня/кондиционера. А вот на ресепшене всё пошло наперекосяк. Мы перешли с полупансиона на систему «всё включено» и заплатили соответственно. Перед поездкой я связалась с отелем и предоставила доказательства того, что мы не против присоединиться к празднованию Нового года и ужину. На это мне ответили, что всё включено, независимо от того, выбрали ли мы полупансион или «всё включено». Так что в любом случае, всё включено. Затем отель решил, что нам не разрешено пользоваться рестораном в новогоднюю ночь и посещать гала-ужин, если мы не заплатим дополнительно. Я показала им электронное письмо от них, но этого всё равно оказалось недостаточно. Два дня мы общались с нашим туристическим агентством, и в итоге отель решил, что нам разрешено присоединиться к празднованию. Мой телефон забрал мужчина на ресепшене, чему я была недовольна, но они всё равно не поверили, что письмо, которое они мне прислали, было от них. Всё это было довольно стрессово, и чувствовать себя так, будто я лгу, просто неприемлемо. Мужчины на ресепшене в этом отеле грубые и пренебрежительные, особенно к женщинам. Теперь перейдём к "примыкающему" спа-центру. Я забронировала 2, 5-часовую процедуру, включающую паровую баню, скраб, водоросли, соляное джакузи, массаж, плавание и маникюр. Всё было неплохо, и это, пожалуй, всё, что я могу сказать. Мне несколько раз приходилось просить вернуть мне верхнюю часть купальника, было бы очень полезно, если бы они общались более чётко. Девушки там были милые, но весь спа-центр нуждается в обновлении и декорировании, так как краска буквально отваливается от стен. Еда – шведский стол неплохой, большой выбор. Специальный ресторан очень хороший, меню каждый вечер разное, но бронировать нужно до полудня, что вполне нормально. Частный пляж при отеле очень маленький, поэтому не представляю, что они делают в разгар лета, когда много гостей. Бассейн чистый и ухоженный. Крытый бассейн тоже нуждается в хорошем обновлении. На ресепшене не дают подробной информации о мероприятиях, но возле лифтов есть доска объявлений, которая обновляется в середине утра. Лучший вечер у нас был в пабе под отелем, где многие отлично проводили время, пели и общались, в основном британцы, если честно, но мы знаем, как извлечь максимум пользы из скучного развлекательного вечера. Персонал в буфете был в основном хорошим. Здесь все основано на чаевых: водители, консьерж, официанты — все. Хотя я и оставляю хорошие чаевые, я делаю это только тогда, когда они заслужены и у вас остались отличные впечатления. Этот отель не оставил приятных впечатлений, и, честно говоря, я был рад вернуться в Великобританию, даже несмотря на снег. Я не совсем уверен, где находится гольф-клуб, но если он есть в названии отеля, его, вероятно, следовало бы указать или прорекламировать? Или хотя бы сообщить нам, где он находится. За все время моих путешествий персонал отеля никогда не заставлял меня чувствовать себя так некомфортно, как в этом отеле. Единственным плюсом этого отеля была чистая и удобная кровать, а также хороший душ, иначе я бы сразу же сменил отель.