Добрый день.
Хочу поделиться опытом отдыха в данном отеле. Мы отдыхали семьёй с ребёнком 2 лет.
Приехали в отель примерно в 23:40. После заселения пошли поужинать, так как нам сообщили, что гостей, прибывших поздно, кормят. Однако на кухне нас встретил крайне недовольный повар, который сразу начал хамить и открыто показывать своё недовольство нашим присутствием. Еда в ту ночь была настолько плохой, что единственное, что удалось съесть, — это фрукты.
Нас поселили в номер с видом на дискотеку, которая работала до 4 часов утра. После перелёта нормально поспать с маленьким ребёнком было невозможно.
Утром мы надеялись, что качество питания улучшится, но оказалось, что это обычный уровень кухни в данном отеле. Большая часть блюд выглядела неаппетитно и была практически несъедобной (фото приложу).
Самое неприятное произошло на второй день отдыха. В рисе мне попался кусок жестяной банки (фото приложу), которым я повредил десну. В результате оставшуюся часть отпуска пришлось провести с болью. Я показал этот кусок металла повару, но он просто развёл руками. На ресепшене также выслушали и ничего не предприняли, хотя в отеле отдыхает много семей с детьми, и подобная халатность может привести к серьёзным последствиям.
Вывод по кухне: хуже питания я не встречал нигде за всё время своих путешествий.
Теперь о номере. Чистота здесь существует только на первый взгляд. Если присмотреться внимательнее, становится понятно, что всё находится в очень плохом состоянии (фото приложу).
Кондиционер не работал. На ресепшене объяснили это тем, что «ещё не сезон». Напомню: речь идёт о 10 июня в Тунисе.
На сайте туроператора был заявлен мини-бар, но фактически это обычный пустой мини-холодильник, который нужно наполнять самостоятельно.
Чтобы получить воду, необходимо пройти длинный коридор, спуститься на лифте и отдельно попросить её в баре.
Лифты также находятся в плохом состоянии. Один постоянно застревал, второй был настолько грязным, что неприятно было даже нажимать кнопки (фото приложу).
Бар также разочаровал. Качество напитков оставляет желать лучшего. Бесплатные лимонады были настолько невкусными, что пить их было невозможно. Если хотите напитки получше — нужно доплачивать. Каких-либо закусок к пиву или коктейлям нет.
На четвёртый день в номере начала течь вода с потолка (фото и видео приложу). Я сообщил об этом на ресепшен. Мне пообещали, что придут посмотреть проблему, однако никто так и не появился ни через час, ни через день. Мы продолжили жить в номере с мокрым потолком и постоянно влажным и грязным полом.
В номере очень сильные сквозняки. Балкон находится в плохом состоянии: штукатурка и краска осыпаются со стен и разносятся по номеру.
Что касается уборки, нам однажды принесли комплект полотенец, и одно из них оказалось грязным (фото приложу). Более того, оно даже пахло иначе, чем остальные.
Также хочу отметить, что этот отель позиционируется как подходящий для отдыха с детьми. Лично я с этим категорически не согласен. Маленький ребёнок легко может наткнуться на опасные места или повреждённые элементы инфраструктуры. Кроме того, курение в отеле разрешено практически везде.
Отдельно хочется сказать о дне выезда. Номер необходимо освободить в 12:00, а наш автобус был только в 17:50. После выселения ребёнок не смог поспать и начал сильно капризничать. К 15:00 ситуация стала критической, поэтому я попросил номер всего на два часа.
Ответ был простой: 50 долларов.
Никаких попыток пойти навстречу семье с маленьким ребёнком не было. После оплаты наличными мне просто выдали ключ без каких-либо документов или чека.
Итог: отпуск был полностью испорчен. За всё время путешествий это один из худших отелей, в которых мне доводилось отдыхать.
Оценка: 0 из 10.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться опытом отдыха в данном отеле. Мы отдыхали семьёй с ребёнком 2 лет.
Приехали в отель примерно в 23:40. После заселения пошли поужинать, так как нам сообщили, что гостей, прибывших поздно, кормят. Однако на кухне нас встретил крайне недовольный повар, который сразу начал хамить и открыто показывать своё недовольство нашим присутствием. Еда в ту ночь была настолько плохой, что единственное, что удалось съесть, — это фрукты.
Нас поселили в номер с видом на дискотеку, которая работала до 4 часов утра. После перелёта нормально поспать с маленьким ребёнком было невозможно.
Утром мы надеялись, что качество питания улучшится, но оказалось, что это обычный уровень кухни в данном отеле. Большая часть блюд выглядела неаппетитно и была практически несъедобной (фото приложу).
Самое неприятное произошло на второй день отдыха. В рисе мне попался кусок жестяной банки (фото приложу), которым я повредил десну. В результате оставшуюся часть отпуска пришлось провести с болью. Я показал этот кусок металла повару, но он просто развёл руками. На ресепшене также выслушали и ничего не предприняли, хотя в отеле отдыхает много семей с детьми, и подобная халатность может привести к серьёзным последствиям.
Вывод по кухне: хуже питания я не встречал нигде за всё время своих путешествий.
Теперь о номере. Чистота здесь существует только на первый взгляд. Если присмотреться внимательнее, становится понятно, что всё находится в очень плохом состоянии (фото приложу).
Кондиционер не работал. На ресепшене объяснили это тем, что «ещё не сезон». Напомню: речь идёт о 10 июня в Тунисе.
На сайте туроператора был заявлен мини-бар, но фактически это обычный пустой мини-холодильник, который нужно наполнять самостоятельно.
Чтобы получить воду, необходимо пройти длинный коридор, спуститься на лифте и отдельно попросить её в баре.
Лифты также находятся в плохом состоянии. Один постоянно застревал, второй был настолько грязным, что неприятно было даже нажимать кнопки (фото приложу).
Бар также разочаровал. Качество напитков оставляет желать лучшего. Бесплатные лимонады были настолько невкусными, что пить их было невозможно. Если хотите напитки получше — нужно доплачивать. Каких-либо закусок к пиву или коктейлям нет.
На четвёртый день в номере начала течь вода с потолка (фото и видео приложу). Я сообщил об этом на ресепшен. Мне пообещали, что придут посмотреть проблему, однако никто так и не появился ни через час, ни через день. Мы продолжили жить в номере с мокрым потолком и постоянно влажным и грязным полом.
В номере очень сильные сквозняки. Балкон находится в плохом состоянии: штукатурка и краска осыпаются со стен и разносятся по номеру.
Что касается уборки, нам однажды принесли комплект полотенец, и одно из них оказалось грязным (фото приложу). Более того, оно даже пахло иначе, чем остальные.
Также хочу отметить, что этот отель позиционируется как подходящий для отдыха с детьми. Лично я с этим категорически не согласен. Маленький ребёнок легко может наткнуться на опасные места или повреждённые элементы инфраструктуры. Кроме того, курение в отеле разрешено практически везде.
Отдельно хочется сказать о дне выезда. Номер необходимо освободить в 12:00, а наш автобус был только в 17:50. После выселения ребёнок не смог поспать и начал сильно капризничать. К 15:00 ситуация стала критической, поэтому я попросил номер всего на два часа.
Ответ был простой: 50 долларов.
Никаких попыток пойти навстречу семье с маленьким ребёнком не было. После оплаты наличными мне просто выдали ключ без каких-либо документов или чека.
Итог: отпуск был полностью испорчен. За всё время путешествий это один из худших отелей, в которых мне доводилось отдыхать.
Оценка: 0 из 10.