Не могу понять, как можно рекомендовать это направление, и хочу предупредить тех, кто собирается сюда поехать: будьте готовы к тому, что вы едете в Африку!
Проживание.
Мы бронировали трёхместный номер, однако по факту получили стандартный двухместный, куда просто добавили небольшой диван. Он не был полноценным спальным местом, и отдых для третьего человека оказался крайне неудобным. При этом номер продавался по полной стоимости, как для семьи.
Кроме того, в номере постоянно предоставляли только наборы полотенец и средств гигиены для двух человек. Каждый день приходилось обращаться на ресепшн, объяснять, что нас трое, и только тогда приносили недостающее. Эта ситуация повторялась ежедневно на протяжении всего отдыха. Один раз у нас даже забрали туалетную бумагу и на ресепшн сказали, что её больше нет.
Сервис и коммуникация.
Не все сотрудники отеля свободно владеют английским, что затрудняет коммуникацию. Вопросы решались долго и не всегда с первого раза.
Пляж и территория.
По описанию от туроператора к пляжу должен был возить «паровозик». На деле оказалось, что транспорт принадлежит соседнему отелю. Гостей нашего отеля могут подвезти на небольшой повозке с лошадью, но мест там мало, расписания нет, приходится договариваться или ждать. Пешком до пляжа около 10 минут.
Улицы по пути — грязные, много мусора, следы от животных (лошадей, верблюдов, собак). Сам пляж никак не обозначен, мы нашли его только с помощью охранников. В отличие от других отелей, наш пляж убирался всего раз в неделю. Это особенно критично, учитывая, что там гуляют животные и остаются следы их жизнедеятельности. Лежаки грязные, требуют ухода, бар как таковой отсутствует, туалет есть, но не всегда чистый.
Питание.
Отель новый, номера свежие, но ресторан оставил неприятное впечатление. Вытяжки не справляются: при входе в зал стоит дым. Выбор блюд небогатый, еда в основном пресная и безвкусная, хотя при желании что-то найти можно. Лично мне местная кухня не подошла, я чувствовала себя плохо.
Было удивительно, что при славе региона как производителя оливкового масла, в ресторане его не оказалось.
Персонал ресторана.
Сотрудники работают неаккуратно: столы убирают, просто стряхивая крошки (однажды — прямо на меня). Один раз мне чуть не положили пирожное прямо рукой. Это создало впечатление антисанитарии.
⸻
Итог.
Сам отель новый и внешне приятный, но организация сервиса, питание, уборка и состояние пляжа оставляют желать лучшего. Дополнительно неприятный момент — продажа двухместного номера по цене трёхместного для семьи.
В целом — не рекомендую этот отдых и этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проживание.
Мы бронировали трёхместный номер, однако по факту получили стандартный двухместный, куда просто добавили небольшой диван. Он не был полноценным спальным местом, и отдых для третьего человека оказался крайне неудобным. При этом номер продавался по полной стоимости, как для семьи.
Кроме того, в номере постоянно предоставляли только наборы полотенец и средств гигиены для двух человек. Каждый день приходилось обращаться на ресепшн, объяснять, что нас трое, и только тогда приносили недостающее. Эта ситуация повторялась ежедневно на протяжении всего отдыха. Один раз у нас даже забрали туалетную бумагу и на ресепшн сказали, что её больше нет.
Сервис и коммуникация.
Не все сотрудники отеля свободно владеют английским, что затрудняет коммуникацию. Вопросы решались долго и не всегда с первого раза.
Пляж и территория.
По описанию от туроператора к пляжу должен был возить «паровозик». На деле оказалось, что транспорт принадлежит соседнему отелю. Гостей нашего отеля могут подвезти на небольшой повозке с лошадью, но мест там мало, расписания нет, приходится договариваться или ждать. Пешком до пляжа около 10 минут.
Улицы по пути — грязные, много мусора, следы от животных (лошадей, верблюдов, собак). Сам пляж никак не обозначен, мы нашли его только с помощью охранников. В отличие от других отелей, наш пляж убирался всего раз в неделю. Это особенно критично, учитывая, что там гуляют животные и остаются следы их жизнедеятельности. Лежаки грязные, требуют ухода, бар как таковой отсутствует, туалет есть, но не всегда чистый.
Питание.
Отель новый, номера свежие, но ресторан оставил неприятное впечатление. Вытяжки не справляются: при входе в зал стоит дым. Выбор блюд небогатый, еда в основном пресная и безвкусная, хотя при желании что-то найти можно. Лично мне местная кухня не подошла, я чувствовала себя плохо.
Было удивительно, что при славе региона как производителя оливкового масла, в ресторане его не оказалось.
Персонал ресторана.
Сотрудники работают неаккуратно: столы убирают, просто стряхивая крошки (однажды — прямо на меня). Один раз мне чуть не положили пирожное прямо рукой. Это создало впечатление антисанитарии.
⸻
Итог.
Сам отель новый и внешне приятный, но организация сервиса, питание, уборка и состояние пляжа оставляют желать лучшего. Дополнительно неприятный момент — продажа двухместного номера по цене трёхместного для семьи.
В целом — не рекомендую этот отдых и этот отель.