Ресторану нужен МЕНЕДЖЕР!
Персонал нуждается В ОБУЧЕНИИ!
НАЙМИТЕ БОЛЬШЕ ПЕРСОНАЛА!
Я останавливался в этом отеле на свою 9-ю годовщину. Пришел в ресторан позавтракать, и это было похоже на зону боевых действий! Очевидно, что персонала не хватало, и те немногие, кто там был, показали, что они не хотели там находиться, вероятно, устали от переутомления. После 15-минутного ожидания завтрака никто не предложил нам чай или кофе. Привлечь внимание официанта было невозможно, потому что все они были заняты тем, что бегали вокруг, как обезглавленные цыплята. Я решил встать из-за своего столика, чтобы попросить чашечку кофе, и случайно наткнулся на двух дам, которые болтали у входа в ресторан.
Они оба потрясенно посмотрели на меня, когда я подошел с чашкой в руке и попросил кофе, однако один из них бросился в дальний конец ресторана искать официанта, который принес бы мне кофе. Теперь я мог слышать, как она кричит с заднего сиденья, затем она вышла и сказала, что я могу идти на свое место, и они придут и обслужат меня. Через 5 минут никто не появился. В этот момент я решил подойти к стойке регистрации и попросить разрешения поговорить с менеджером ресторана. Мимо проходила та же дама, и клерк посоветовал мне поговорить с ней, поскольку она была менеджером. Я был крайне разочарован и раздосадован тем, что даже не потрудился, основываясь на первом впечатлении, которое я получил от нее, и на том факте, что она даже не отреагировала на мою просьбу /жалобу. Она показалась мне очень агрессивной, саркастичной и, по большей части, непрофессиональной! Будучи менеджером по приготовлению блюд и напитков в другом отеле, я был, мягко говоря, поражен тем, что именно этому человеку мне пришлось обратиться с жалобой.
На следующее утро я решил не завтракать в ресторане, хотя за него уже было заплачено! Мы отправились в ресторан breakfast shed, где нам понравилось гораздо больше.
Если вы цените хорошее обслуживание клиентов и хотите, чтобы ваши деньги были потрачены не зря, НЕ останавливайтесь в Radisson.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал нуждается В ОБУЧЕНИИ!
НАЙМИТЕ БОЛЬШЕ ПЕРСОНАЛА!
Я останавливался в этом отеле на свою 9-ю годовщину. Пришел в ресторан позавтракать, и это было похоже на зону боевых действий! Очевидно, что персонала не хватало, и те немногие, кто там был, показали, что они не хотели там находиться, вероятно, устали от переутомления. После 15-минутного ожидания завтрака никто не предложил нам чай или кофе. Привлечь внимание официанта было невозможно, потому что все они были заняты тем, что бегали вокруг, как обезглавленные цыплята. Я решил встать из-за своего столика, чтобы попросить чашечку кофе, и случайно наткнулся на двух дам, которые болтали у входа в ресторан.
Они оба потрясенно посмотрели на меня, когда я подошел с чашкой в руке и попросил кофе, однако один из них бросился в дальний конец ресторана искать официанта, который принес бы мне кофе. Теперь я мог слышать, как она кричит с заднего сиденья, затем она вышла и сказала, что я могу идти на свое место, и они придут и обслужат меня. Через 5 минут никто не появился. В этот момент я решил подойти к стойке регистрации и попросить разрешения поговорить с менеджером ресторана. Мимо проходила та же дама, и клерк посоветовал мне поговорить с ней, поскольку она была менеджером. Я был крайне разочарован и раздосадован тем, что даже не потрудился, основываясь на первом впечатлении, которое я получил от нее, и на том факте, что она даже не отреагировала на мою просьбу /жалобу. Она показалась мне очень агрессивной, саркастичной и, по большей части, непрофессиональной! Будучи менеджером по приготовлению блюд и напитков в другом отеле, я был, мягко говоря, поражен тем, что именно этому человеку мне пришлось обратиться с жалобой.
На следующее утро я решил не завтракать в ресторане, хотя за него уже было заплачено! Мы отправились в ресторан breakfast shed, где нам понравилось гораздо больше.
Если вы цените хорошее обслуживание клиентов и хотите, чтобы ваши деньги были потрачены не зря, НЕ останавливайтесь в Radisson.