Я не был уверен, стоит ли писать этот отзыв, но поскольку большинство отзывов посвящено посетителям ресторана, которые приходят в него днем, я почувствовал, что должен рассказать о своих впечатлениях от двухдневного пребывания. Хотя отель и ухоженный, а еда в ресторане хорошая, многое еще предстоит улучшить. Придя в номер, мы сразу же обнаружили два разных типа волос посередине кровати, когда сдернули простыню. Мне было противно, что это были грязные простыни, и я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить ей об этом. Она воскликнула: «Мы обычно меняем простыни (правда? это нестандартно) ». За все время общения она ни разу не извинилась перед нами или за причиненные неудобства. Я чувствовал, что это я доставляю ей неудобства, пока она звонила в службу уборки, чтобы поменять простыни в нашем номере. Пока мы ждали этого, мы обнаружили, что из туалета течет вода по всему полу в область раковины. Мы снова спустились на стойку регистрации и теперь ждем специалиста по обслуживанию, чтобы проверить туалет. Прошло время, после того как мы ждали больше часа и потеряли наше драгоценное время отпуска, было решено, что туалет нужно починить, и они поменяют нам номер, на мгновение мы обрадовались, что нам предоставят номер получше. Нет. Наконец прибыла горничная, только чтобы сказать ей, что это не нужно, так как мы ждем другой номер. Наконец, они поместили нас в номер несколькими дверями ниже. Хотя он выглядел как положено, номер был торцевым, и у внешней стены в нем размещалось множество кондиционеров, конденсаторов, установленных на нем, как я предполагаю, для всего этажа. Это было очень. В номере было очень шумно, и звуки и вибрации всех блоков были непрерывными 24/7, которые мы слышали и должны были спать все наше пребывание. Было не расслабляюще слышать это вместо волн. Шум не давал мне спать по ночам, и я не мог нормально спать из-за того, что он был таким громким. Само собой, наш второй номер был, пожалуй, хуже первого, но мы не жаловались, так как и так чувствовали, что создаём проблемы для отеля. Распаковка вещей и переезд, похоже, стали бы ещё более утомительны, независимо от того, захотели бы они нас переселить или нет. Уверен, они знали, что в номерах шумно.
Наш следующий опыт посещения ресторана связан с несколькими сотрудниками, которые снова были крайне неприветливы. Принимать заказы и обслуживать гостей, даже отвечать на наши вопросы казалось им тяжким испытанием. Мы снова почувствовали, что доставляем им неудобства, и их лица всегда были такими сухими. Мы с партнёром были настолько шокированы этим, что просто посмеялись, но это, честно говоря, недопустимо для сервиса, который, по идее, должен быть одним из лучших отелей на острове. Наконец, в последний день, обедая, я обнаружила ещё один волос, на этот раз светлый, запутавшийся между вилкой после того, как я развернула столовые приборы из тканевой салфетки 🤢. Серьёзно. Это правда? Во время нашего короткого пребывания мы с удовольствием исследовали этот район Тобаго, но ожидали гораздо большего от этого отеля, который, судя по вашим наградам, поддерживает столь высокие стандарты. Низкий уровень обслуживания в номерах и ресторане. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Могу сказать, что наши три ночи в другом отеле более низкой звёздности, куда мы переехали после отъезда, были гораздо лучше: очень дружелюбный персонал и гораздо более комфортные номера. Слава богу, это помогло нам забыть о нашем негативном опыте пребывания в Blue Waters. Из-за этого я больше не остановлюсь в Blue Waters Inn, но надеюсь, вы это заметите, чтобы сделать лучше для будущих гостей, чтобы их пребывание там было лучше, и они смогли насладиться своим отпуском больше, чем мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш следующий опыт посещения ресторана связан с несколькими сотрудниками, которые снова были крайне неприветливы. Принимать заказы и обслуживать гостей, даже отвечать на наши вопросы казалось им тяжким испытанием. Мы снова почувствовали, что доставляем им неудобства, и их лица всегда были такими сухими. Мы с партнёром были настолько шокированы этим, что просто посмеялись, но это, честно говоря, недопустимо для сервиса, который, по идее, должен быть одним из лучших отелей на острове. Наконец, в последний день, обедая, я обнаружила ещё один волос, на этот раз светлый, запутавшийся между вилкой после того, как я развернула столовые приборы из тканевой салфетки 🤢. Серьёзно. Это правда? Во время нашего короткого пребывания мы с удовольствием исследовали этот район Тобаго, но ожидали гораздо большего от этого отеля, который, судя по вашим наградам, поддерживает столь высокие стандарты. Низкий уровень обслуживания в номерах и ресторане. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Могу сказать, что наши три ночи в другом отеле более низкой звёздности, куда мы переехали после отъезда, были гораздо лучше: очень дружелюбный персонал и гораздо более комфортные номера. Слава богу, это помогло нам забыть о нашем негативном опыте пребывания в Blue Waters. Из-за этого я больше не остановлюсь в Blue Waters Inn, но надеюсь, вы это заметите, чтобы сделать лучше для будущих гостей, чтобы их пребывание там было лучше, и они смогли насладиться своим отпуском больше, чем мы.