Отзыв об отеле Coco Reef Resort & Spa 4*

Я была невероятно рада впервые представить свою лучшую подругу Тобаго. Первый человек, который должен был встретить нас в аэропорту, вел себя неадекватно (Оника). У нее не было таблички с нашими именами и не было таблички с надписью CocoReef. Мне пришлось позвонить на курорт, чтобы узнать, кого мне искать. Как только мы ее нашли, она назвала мое имя, а затем указала на белый фургон и сказала: «Идите туда. Никакого «Добро пожаловать в Тобаго», даже «Доброго дня». Мы добрались до курорта, и наконец парень на стойке регистрации поприветствовал нас на острове и на курорте. Как только мы добрались до нашего номера, мы поняли, что ВСЕ было старым, устаревшим и не соответствовало уровню ожиданий за такую ​​стоимость номера. Телевизор был настолько старым, что работало только 3 канала. Мы даже не могли подключить к нему телефоны, чтобы развлечься. Завтрак и персонал в ресторане были фантастическими. Пляж был просто потрясающим. Пляжные полотенца были дырявыми и со следами пятен отбеливателя. Мы спросили, могут ли они дать нам мочалки для номера, и нам сообщили, что у них их нет/предложения, меня это озадачило, так как на дворе 2025 год. Имуществу нужно лучшее освещение после захода солнца, особенно учитывая, что вы буквально в нескольких шагах от развлечений/еды вне земли. Темнота не дает вам ощущения безопасности, спасение в этом случае заключается в том, что вы скоро должны будете пройти мимо будки охраны (они были дружелюбны). Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительную подушку, и нам сообщили, что уборка ушла на ночь и они оставят записку, чтобы они принесли ее на следующий день (было 7:30 вечера). На следующий день я снова позвонил, чтобы попросить подушку около полудня, и мне сказали, что ее принесут позже. Около 7 вечера я снова позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что уборка ушла на день, но если я хочу, я могу дойти до стойки регистрации, чтобы получить ее. Я отказался идти туда, потому что если это был вариант, почему его не предложили накануне вечером, когда мы звонили. Затем парень сказал мне, что мне придется подождать час, пока его руководитель вернется с обеденного перерыва. В конце концов, они принесли подушки через 15 минут, видимо, с таким отношением, потому что я не хотел идти на стойку регистрации, чтобы забрать их. При выезде мы поняли, что теперь они хотят взять плату за поездку в аэропорт. Которая уже должна была быть включена в стоимость. Что еще хуже, за рулем была та же женщина, что и раньше. У нее было такое отношение, что я поблагодарил ее за поездку, но она даже не отреагировала после того, как я заплатил ей. Эти люди, которые представляют Coco Reef, оставили у меня ужасный привкус во рту. Я НИКОГДА не порекомендую этот курорт никому. Они никогда не получат больше ни цента моих с трудом заработанных денег. Если ваши удобства такие старые и древние, то хотя бы пусть обслуживание клиентов будет теплым и гостеприимным.