Отзыв об отеле Viola's Place

В доме полно термитов, персонал и руководство очень грубые. Я забронировала номер заранее и внесла залог наличными, так как это был пиковый сезон за пару недель. По прибытии место показалось нормальным, за исключением того, что после подъема по лестнице в апартаменты не было перил или ограждений, чтобы гости не падали, поэтому нам приходилось быть особенно осторожными, так как с нами были очень маленькие дети. Кондиционер работал хорошо, но когда я легла спать, заметила, что на меня что-то падает с потолка, и что-то попало мне в глаза. Мне пришлось полностью укрыться одеялом, чтобы ничего больше не упало на меня той ночью. На следующее утро я пошла заварить себе чай, а чайник не работал, потому что розетка не работала. В общем, по дороге домой я зашла в офис и упомянула о чайнике и о том, что что-то падает с потолка и попадает мне в глаза. Я уехала с семьей на пляж, и по возвращении вечером нас с семьей грубо встретила сотрудница отеля. Она забрала ключи от квартиры у моей дочери и сказала, что мы не можем войти в квартиру и даже забрать свои вещи, и что нам следует подождать, пока их начальник обсудит ситуацию. Они не могли продолжать разговор, потому что работали по указанию руководства. Вскоре после этого я была шокирована, когда приехала полиция и спросила, хочу ли я с ней поговорить. Я не знала, как реагировать. Приехал начальник, и я сказала ему, что раз они решили забрать ключи, то должны были позвонить мне и предупредить меня об этом, а не подвергаться грубому приветствию и выгону, потому что у них не было альтернативных вариантов размещения для меня и моей семьи. Также они должны были позвонить мне, чтобы я могла немедленно найти другое жилье. Я выехала, и они попытались взять с меня плату за старое полотенце. Я сказала им, что мы никогда не возьмем полотенце. В конце концов они нашли номер, так как мы также сняли отдельную комнату, и, вернувшись с пляжа, моя дочь отвела туда ребенка, чтобы переодеть ее, так как она была мокрая. В итоге они взяли плату за ночь, которую мы провели, и вернули нам остаток. Это был худший день в моей жизни, потому что я чувствовала себя ужасно опозоренной. Затем они практически преследовали нас, отпуская очень грубые замечания и отвратительные замечания. Если вы посмотрите на их крышу снаружи, вы увидите, что она покрыта панелями, которые также заражены термитами.