Это был мой первый визит в этот отель. Я прочитал отзывы, потому что все они были положительными. Фотографии номеров были красивыми, а атмосфера — великолепной… Дальнейшее — реальная история. По прибытии в отель для регистрации двое сотрудников, женщина-трансгендер и женщина, оказались совсем не приветливыми и недружелюбными. Ничего страшного, мы этого не ожидали. Мы забронировали два номера рядом с бассейном: один для моей мамы и ее племянницы, а другой для меня и моего мужа. Зайдя, мы были очень разочарованы. Все было не так, как в отзывах. Оба номера были затхлыми и старыми. Телевизор не работал. Ванная комната была желтой, как будто ее не убирали целую вечность. На изголовье кровати и в шкафу был помет геккона. Кондиционер не холодил. Нам пришлось позвонить персоналу, чтобы починить телевизор, и они заменили телевизионную приставку. Ночью мы отдыхали, так как были измотаны поездкой. Посреди ночи пошел сильный дождь, из-за которого отключилось электричество. Мы понимали, что такое может случиться, но… через некоторое время мы услышали, как в коридоре перед номером разговаривают и хихикают, издавая призрачные звуки. Они воспроизводили жуткий, громкий звук и хихикали. Часть нас испугалась, потому что был час ночи. Наконец, мы не выдержали. Мы набрались смелости и открыли дверь, чтобы посмотреть. Мы увидели 6-7 человек, стоящих перед соседним номером. Рядом с номером моей матери мы открыли дверь и стали наблюдать. Мы увидели сотрудницу-трансгендера, пытающуюся открыть номер. Она спросила нас: «Что с клиентом? » Мы сказали ей, что услышали громкий шум и не можем заснуть, поэтому вышли посмотреть. Она ответила, что пыталась проникнуть в номер к этому клиенту, потому что он забыл ключ. Мы снова заснули, и они всё ещё издавали те же громкие звуки. Сотрудница ни разу нас не предупредила, не проявив никакого внимания к другим номерам. Затем, около двух часов ночи, раздался очень громкий стук в дверь. Они продолжали стучать, стучать, стучать, стучать. Они делали это посреди ночи, не заботясь о том, смогут ли другие гости отдохнуть. Короче говоря, мы с мужем не спали всю ночь. Мы были очень измотаны и утром были вынуждены ехать домой. Моя мама и племянница тоже не спали. Мы хотим, чтобы владелец курорта прочитал этот отзыв. Мы хотим, чтобы он знал, было ли решение персонала проблемы такого громкого шума в других номерах хорошо продумано. Номер был недорогим, но по сравнению с потерей сна, если бы мы жили бесплатно, мы бы отказались от него.
Мы пытались позвонить в курорт и написать сообщение на Line, но никто не прочитал. Они ответили только в три часа ночи, когда ситуация стихла, так что это не помогло. Сотрудник, который ответил нам, спросил, сохраняется ли шум, и если мы хотим переехать, мы можем обратиться на стойку регистрации для возврата денег. Но было уже 4 утра, и не было ни звука. После такого саркастического ответа мы никому не рекомендуем это место и точно не пойдём туда снова.
Очень разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пытались позвонить в курорт и написать сообщение на Line, но никто не прочитал. Они ответили только в три часа ночи, когда ситуация стихла, так что это не помогло. Сотрудник, который ответил нам, спросил, сохраняется ли шум, и если мы хотим переехать, мы можем обратиться на стойку регистрации для возврата денег. Но было уже 4 утра, и не было ни звука. После такого саркастического ответа мы никому не рекомендуем это место и точно не пойдём туда снова.
Очень разочарованы.