Очень разочаровывающий опыт.
Предупреждение для курильщиков: будьте предельно осторожны. Наш друг выбросил окурок в мусорное ведро, и отель немедленно выставил нам штраф за курение. Они не проявили никакой готовности к компромиссу. Они сказали, что первоначальный штраф составлял 5000 бат, но они уже «снизили» его до 2000 бат.
Мы признали ошибку и вежливо взяли на себя ответственность. Мы просто спросили, есть ли возможность еще немного снизить штраф, так как мы планировали продлить наше пребывание. К сожалению, отношение персонала было очень разочаровывающим. Они говорили грубо, проявляли явное раздражение и заставили нас почувствовать себя крайне нежеланными гостями. Хорошее обслуживание клиентов начинается с уважительного общения, особенно когда гости готовы сотрудничать.
Когда мы решили отменить наше пребывание, персонал даже, казалось, был рад, что может сдать номер кому-то другому. Такая реакция была очень непрофессиональной и разочаровывающей.
Мы прожили 5-6 дней, так как у нас были дела в этом районе, но после этого случая мы переехали в другой отель. К счастью, мы нашли гораздо более чистый, новый отель с отличным сервисом, и там нам было намного комфортнее.
Если вы планируете остановиться здесь, я рекомендую внимательно читать отзывы перед бронированием, чтобы принять взвешенное решение.
Что касается самого номера, он показался старым и имел затхлый запах. Хотя старые здания это объяснимо, чистоту и состояние помещений следует улучшить.
Надеюсь, владелец отеля уделит время контролю за персоналом и улучшению обслуживания клиентов. Я понимаю, что у отеля может быть много клиентов, но каждый гость заслуживает уважительного отношения.
Спасибо.
Курильщики, будьте осторожны! Штраф очень большой. Мой друг выбросил окурок в мусорное ведро, а отель даже не рассматривал возможность снижения штрафа. Это слишком сурово! Они сказали, что снизили его с 5000 бат до 2000 бат. Персонал был груб. Вежливое общение было бы уместно. Это взрослые люди, и хотя они признают, что их персонал допустил ошибку, хорошее обслуживание и коммуникация имеют основополагающее значение. Они корчили рожи, хмурились и вели себя так, будто хотели съесть голову клиента. Мы просто спросили, можно ли еще уменьшить штраф, чтобы мы могли продлить наше пребывание. Когда мы сказали, что отменяем бронь, они обрадовались еще больше, потому что могли отдать номер новому клиенту. Их поведение было чрезмерным. Лично я, поскольку был там по делам и останавливался на 5-6 дней, был вынужден искать другие варианты. Но я очень рад, что нашел новый отель с лучшим сервисом, более чистыми и красивыми номерами. Всем, кто планирует поездку, следует тщательно выбирать. Читайте много отзывов, чтобы не разочароваться, как я. Я понимаю, у вас много клиентов, поэтому вы можете не обращать внимания на других. 😅 Ах да, и в номере, возможно, пахло затхлостью из-за его возраста, но чистоту следует улучшить. Продолжайте в том же духе, владелец отеля! И, пожалуйста, чаще проверяйте своих сотрудников. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предупреждение для курильщиков: будьте предельно осторожны. Наш друг выбросил окурок в мусорное ведро, и отель немедленно выставил нам штраф за курение. Они не проявили никакой готовности к компромиссу. Они сказали, что первоначальный штраф составлял 5000 бат, но они уже «снизили» его до 2000 бат.
Мы признали ошибку и вежливо взяли на себя ответственность. Мы просто спросили, есть ли возможность еще немного снизить штраф, так как мы планировали продлить наше пребывание. К сожалению, отношение персонала было очень разочаровывающим. Они говорили грубо, проявляли явное раздражение и заставили нас почувствовать себя крайне нежеланными гостями. Хорошее обслуживание клиентов начинается с уважительного общения, особенно когда гости готовы сотрудничать.
Когда мы решили отменить наше пребывание, персонал даже, казалось, был рад, что может сдать номер кому-то другому. Такая реакция была очень непрофессиональной и разочаровывающей.
Мы прожили 5-6 дней, так как у нас были дела в этом районе, но после этого случая мы переехали в другой отель. К счастью, мы нашли гораздо более чистый, новый отель с отличным сервисом, и там нам было намного комфортнее.
Если вы планируете остановиться здесь, я рекомендую внимательно читать отзывы перед бронированием, чтобы принять взвешенное решение.
Что касается самого номера, он показался старым и имел затхлый запах. Хотя старые здания это объяснимо, чистоту и состояние помещений следует улучшить.
Надеюсь, владелец отеля уделит время контролю за персоналом и улучшению обслуживания клиентов. Я понимаю, что у отеля может быть много клиентов, но каждый гость заслуживает уважительного отношения.
Спасибо.
Курильщики, будьте осторожны! Штраф очень большой. Мой друг выбросил окурок в мусорное ведро, а отель даже не рассматривал возможность снижения штрафа. Это слишком сурово! Они сказали, что снизили его с 5000 бат до 2000 бат. Персонал был груб. Вежливое общение было бы уместно. Это взрослые люди, и хотя они признают, что их персонал допустил ошибку, хорошее обслуживание и коммуникация имеют основополагающее значение. Они корчили рожи, хмурились и вели себя так, будто хотели съесть голову клиента. Мы просто спросили, можно ли еще уменьшить штраф, чтобы мы могли продлить наше пребывание. Когда мы сказали, что отменяем бронь, они обрадовались еще больше, потому что могли отдать номер новому клиенту. Их поведение было чрезмерным. Лично я, поскольку был там по делам и останавливался на 5-6 дней, был вынужден искать другие варианты. Но я очень рад, что нашел новый отель с лучшим сервисом, более чистыми и красивыми номерами. Всем, кто планирует поездку, следует тщательно выбирать. Читайте много отзывов, чтобы не разочароваться, как я. Я понимаю, у вас много клиентов, поэтому вы можете не обращать внимания на других. 😅 Ах да, и в номере, возможно, пахло затхлостью из-за его возраста, но чистоту следует улучшить. Продолжайте в том же духе, владелец отеля! И, пожалуйста, чаще проверяйте своих сотрудников. Спасибо.