Мы только что проехали 14 долгих часов из Бангкока и прибыли в отель примерно за 2 часа до официального времени заезда. Мы прекрасно понимали, что приехали рано и не ожидали немедленного доступа в нашу комнату. Тем не менее, мы думали, что может быть шанс (хотя может быть), что они проверят, какие гости уже прибыли, и соответствующим образом расставят приоритеты в уборке.
К сожалению, вместо этого мы получили мастер-класс по пассивно-агрессивному гостеприимству.
Несмотря на то, что сотрудники видели, что мы ждем, не было предпринято никаких усилий, чтобы проверить, готова ли наша комната или можно ли ее убрать раньше. Когда мы вежливо спросили домработницу о состоянии номера, ее реакция была… незабываемой. Вместо того, чтобы помочь, она выглядела явно раздраженной и, словно в наказание за наше любопытство, предпочла убирать комнаты строго по порядку — начиная с первого этажа и поднимаясь вверх, намеренно оставив нашу комнату напоследок.
Мы с недоверием (и с растущим изнеможением) наблюдали, как гостям, пришедшим после нас, выдавали ключи и проводили их в комнаты одного за другим. Когда, наконец, пришло время убирать нашу комнату — прямо в назначенное время, — мы чуть не аплодировали. Какая невероятная демонстрация мелочности, замаскированной под политику!
Чтобы внести ясность: мы никогда не повышали голоса. Мы использовали вежливую речь каждый раз, когда просили сообщить новости, хотя, вероятно, выглядели как призраки с дороги — бледные, усталые и отчаянно нуждающиеся в душе. Но, думаю, здесь терпение не вознаграждается. Persistence is punished.
Это был прием, который мы никогда не забудем — потому что, честно говоря, как мы могли?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, вместо этого мы получили мастер-класс по пассивно-агрессивному гостеприимству.
Несмотря на то, что сотрудники видели, что мы ждем, не было предпринято никаких усилий, чтобы проверить, готова ли наша комната или можно ли ее убрать раньше. Когда мы вежливо спросили домработницу о состоянии номера, ее реакция была… незабываемой. Вместо того, чтобы помочь, она выглядела явно раздраженной и, словно в наказание за наше любопытство, предпочла убирать комнаты строго по порядку — начиная с первого этажа и поднимаясь вверх, намеренно оставив нашу комнату напоследок.
Мы с недоверием (и с растущим изнеможением) наблюдали, как гостям, пришедшим после нас, выдавали ключи и проводили их в комнаты одного за другим. Когда, наконец, пришло время убирать нашу комнату — прямо в назначенное время, — мы чуть не аплодировали. Какая невероятная демонстрация мелочности, замаскированной под политику!
Чтобы внести ясность: мы никогда не повышали голоса. Мы использовали вежливую речь каждый раз, когда просили сообщить новости, хотя, вероятно, выглядели как призраки с дороги — бледные, усталые и отчаянно нуждающиеся в душе. Но, думаю, здесь терпение не вознаграждается. Persistence is punished.
Это был прием, который мы никогда не забудем — потому что, честно говоря, как мы могли?