Отзыв об отеле Koh Mook Rubber Tree Bungalows 3*

Simon B.

2/10
EnglishРусский
Мы забронировали проживание на Wotif на 3 месяца вперед (22 сентября для проживания 22 декабря).
Когда мы приехали, владелец понятия не имел о нашем бронировании, поскольку они, очевидно, «не используют Wotif» (хотя мы бронировали через Wotif), и мы не должны открываться в сезон до следующего дня.
Затем мы обнаружили, что комната, которую нам предложили, была полна плесени и на подушке было что-то похожее на пятно крови. Очевидно, в межсезонье крыши бунгало протекли, что привело к появлению обширной плесени (которую они, очевидно, пытались очистить, поскольку изменение цвета краски и запах все еще были очевидны). Тогда они не смогли предложить нам другую комнату, в которой не было плесени (остальные три, которые они нам показали, тоже были), поэтому мы ушли.
С тех пор нам не было возмещено возмещение, поскольку владелец жилья непреклонен в том, что у него нет учетной записи WotIf (хотя я показал ему ее, включая обработку нашего платежа), и что у нее есть его старый телефон. Номер, привязанный к учетной записи. Поскольку английский является его вторым языком, он также посоветовал Wotif не возвращать нам деньги на том основании, что, по его мнению, они не получили от нас никаких денег, поэтому не имеют права возвращать деньги (даже если мы заплатили).
На протяжении всего нашего общения с ним владелец был относительно дружелюбным и, очевидно, был сбит с толку (поскольку английский был его вторым языком).
Расположение отеля также отличное: он находится рядом с лучшим пляжем на острове (Хад Фаранг).
В конце концов, помимо того, что недвижимость, к сожалению, находится в очень плохом состоянии, я считаю, что это хуже всего отражается на Wotif — на их сайте не должно быть непроверенных объектов недвижимости.
Мы до сих пор не получили возмещение, поэтому, естественно, это был очень разочаровывающий и дорогостоящий опыт.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.