Отзыв об отеле Отель Виллы Anantara Rasananda Koh Phangan 5*

Третий раз выбираем Anantara Rasananda для летнего отдыха. Про сам отель и его достоинства уже достаточно много сказано в предыдущих отзывах. Сегодня хочу поговорить о его недостатках. 1) При регистрации нам было предложено повышение категории номера, так как у меня уровень Platinum в программе Discovery. Номер предлагался классом выше, но только на двое суток. По истечении этого времени мы должны были бы переехать в забронированный нами garden pool suite. Неужели руководство отеля находит возможным, что гости, приехавшие к ним только на 3 ночи, согласятся раскладывать и снова упаковывать чемоданы и бегать с ними туда-сюда? Буду необъективна, если не упомяну второй предложенный нам вариант. Доплатить за upgrade. Anantara Rasananda, твоя щедрость не знает границ😂 Руководству Anantara Rasananda следует помнить, что в Таиланде много отелей, которые показывают больше лояльности к своим постоянным клиентам. 2) Следующее замечание. Научите своих официантов улыбаться и хорошо выполнять свою работу не только за чаевые, а только потому, что они представляют международную сеть, которая, я надеюсь, не поощряет подобное поведение. В одно утро за завтраком мне несли сок больше 20 минут, так как просто забыли про мой заказ. Возможно, это вызвано тем, что я не успела порадовать официантов чаевыми. Делаю такой вывод, так как не раз наблюдала, как расшаркиваются перед клиентами за денежку. 3) Villa host абсолютно бесполезен! Обратилась к нему лишь с одной просьбой — забронировать лежаки на пляже с номером нашей комнаты. В итоге, сама бегала по пляжу и просила персонал найти нам эти самые лежаки, так как моя просьба к villa host не была выполнена. 4) Невыносимый шум в комнате, доносящийся сверху. Ощущение, что полируют полы или делают ремонт. Пришлось звонить на ресепшен и требовать прекратить это безобразие.
Вывод таков: в следующий раз, скорее всего, буду рассматривать другие варианты отелей в Таиланде, так как ценю свой отпуск и хочу получить от него максимум положительных эмоций.