Я во второй раз побывала в отеле Bliss после того, как останавливалась на их виллах в 2025 году.
Я помнила эту пару как приятную, хотя у нас произошел инцидент, из-за которого бронирование было случайно отменено, и я потеряла деньги, которые они могли бы мне вернуть, если бы были более внимательны.
В этот раз произошел инцидент с кондиционером, который постоянно протекал, и после того, как мы попросили их починить его, они отказались это сделать, заявив, что это известная проблема и что мы не должны были использовать «осушающий режим» кондиционера.
Днем позже я зашла в ванную, не заметив, что кондиционер почему-то все еще работает, и поскользнулась на двери, сильно повредив кожу на трех пальцах ног, которая не переставала кровоточить.
Я потребовала компенсацию за этот инцидент, и в ответ они сказали: «Что касается травмы ноги, мы не понимаем, как это связано с мокрым полом под кондиционером в вашей спальне, поскольку вся кровь (которую мы уже убрали) находится на террасе за окном гостиной (и нигде больше в спальне или вокруг нее нет следов крови) ».
Честно говоря, причина заключалась в том, что между моментом моего падения и моментом, когда кровь начала бесконтрольно литься на террасу, прошло всего около 5 секунд. Я вышла за помощью к своему партнеру, который был там в момент инцидента.
Хотя они выразили сожаление, владельцы попытались, по сути, снять с себя вину и не упомянули о какой-либо компенсации, хотя мой отпуск был испорчен, так как я несколько дней не могла пользоваться бассейнами или пляжем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я помнила эту пару как приятную, хотя у нас произошел инцидент, из-за которого бронирование было случайно отменено, и я потеряла деньги, которые они могли бы мне вернуть, если бы были более внимательны.
В этот раз произошел инцидент с кондиционером, который постоянно протекал, и после того, как мы попросили их починить его, они отказались это сделать, заявив, что это известная проблема и что мы не должны были использовать «осушающий режим» кондиционера.
Днем позже я зашла в ванную, не заметив, что кондиционер почему-то все еще работает, и поскользнулась на двери, сильно повредив кожу на трех пальцах ног, которая не переставала кровоточить.
Я потребовала компенсацию за этот инцидент, и в ответ они сказали: «Что касается травмы ноги, мы не понимаем, как это связано с мокрым полом под кондиционером в вашей спальне, поскольку вся кровь (которую мы уже убрали) находится на террасе за окном гостиной (и нигде больше в спальне или вокруг нее нет следов крови) ».
Честно говоря, причина заключалась в том, что между моментом моего падения и моментом, когда кровь начала бесконтрольно литься на террасу, прошло всего около 5 секунд. Я вышла за помощью к своему партнеру, который был там в момент инцидента.
Хотя они выразили сожаление, владельцы попытались, по сути, снять с себя вину и не упомянули о какой-либо компенсации, хотя мой отпуск был испорчен, так как я несколько дней не могла пользоваться бассейнами или пляжем.