Мы приехали в отель с большими ожиданиями, главным образом из-за прекрасного дизайна, показанного на фотографиях, и его прекрасного расположения. Поначалу мы были искренне впечатлены. Номера просторные, бассейн выглядит великолепно, а расположение отличное и всё рядом. Однако впечатление быстро изменилось из-за разочаровывающего сервиса, плохого обслуживания и проблем с гигиеной, которые испортили всё пребывание.
На протяжении всего нашего пребывания мы постоянно сталкивались с проблемами. Чистые полотенца оставляли на стуле у номера, вместо того чтобы принести их в номер, завтрак был скудным, доставлялся в номер без шведского стола или разнообразия, а в душе ползали муравьи, а из раковины шёл странный запах. Когда мы попросили поменять полотенца, нам ответили, что это невозможно, так как отель был переполнен, и чистых полотенец не было.
Кроме того, каждый день мы находили гекконов в номере – на потолке, на стенах, на двери – а однажды даже в салате, который принесли в номер. Мы прекрасно понимаем, что гекконы – часть местной природы, но в номере их не так много. Когда мы сообщили об этом персоналу, они просто рассмеялись и не предложили никакого решения или замены испорченного блюда. Позже нас перевели в другой номер и в качестве небольшого жеста предложили коктейль в баре, но та же проблема повторилась, поскольку между стенами и потолком есть щели, через которые животные свободно проникают внутрь.
Во втором номере также были неплотно закреплены розетки, а из деревянной душевой кабинки вылезали муравьи. Хотя персонал пытался хоть как-то помочь, общее впечатление было таким: отель не в лучшем состоянии, а обслуживание не соответствует ни цене, ни уровню, который должен предлагать отель класса люкс. К сожалению, отель просто не стоит своих денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На протяжении всего нашего пребывания мы постоянно сталкивались с проблемами. Чистые полотенца оставляли на стуле у номера, вместо того чтобы принести их в номер, завтрак был скудным, доставлялся в номер без шведского стола или разнообразия, а в душе ползали муравьи, а из раковины шёл странный запах. Когда мы попросили поменять полотенца, нам ответили, что это невозможно, так как отель был переполнен, и чистых полотенец не было.
Кроме того, каждый день мы находили гекконов в номере – на потолке, на стенах, на двери – а однажды даже в салате, который принесли в номер. Мы прекрасно понимаем, что гекконы – часть местной природы, но в номере их не так много. Когда мы сообщили об этом персоналу, они просто рассмеялись и не предложили никакого решения или замены испорченного блюда. Позже нас перевели в другой номер и в качестве небольшого жеста предложили коктейль в баре, но та же проблема повторилась, поскольку между стенами и потолком есть щели, через которые животные свободно проникают внутрь.
Во втором номере также были неплотно закреплены розетки, а из деревянной душевой кабинки вылезали муравьи. Хотя персонал пытался хоть как-то помочь, общее впечатление было таким: отель не в лучшем состоянии, а обслуживание не соответствует ни цене, ни уровню, который должен предлагать отель класса люкс. К сожалению, отель просто не стоит своих денег.