Отзыв об отеле The Ridge Villa 7 3*

Эта вилла должна быть идиллической – у нее прекрасное расположение, хороший дизайн и очень просторно. К сожалению, вилла, на которой мы остановились (Вилла 9), была полностью разрушена плохим обслуживанием и управлением. С того момента, как мы зарегистрировались, мы столкнулись с множеством проблем, начиная с того, что две комнаты были только что покрашены, а это означало, что они были непригодны для использования из-за запаха и влажной краски, о чем нам сообщили только при регистрации. Дополнительные проблемы включали 3 сломанных кондиционера, несколько неработающих/сломанных приборов (посудомоечная машина, лампы и т. Д. ), несколько сломанных замков, стиральную машину настолько грязную, что одежда выходила грязнее, чем входила, 3 сломанных телевизора, засоренная канализация и проблема с пауками в одной из спален. Короче говоря, он просто не был готов принять группу гостей. Хотя местный персонал был услужлив и приложил некоторые усилия для устранения или компенсации некоторых из этих проблем (включая починку стиральной машины через несколько дней, дополнительную уборку, отказ от платы за электричество и предложение дополнительных вентиляторов вместо кондиционера — от чего мы отказались, поскольку в номерах уже были вентиляторы), руководство виллы повело себя непрофессионально, обвиняя нас в некоторых проблемах и даже заявляя, что некоторых из них никогда не существовало! При лучшем уходе это могло бы быть хорошо, хотя и очень дорого. В целом, я не могу рекомендовать эту виллу, учитывая, что на Самуи есть множество гораздо лучших вариантов вилл!