Отзыв об отеле The Ridge Villa 7 3*

Во-первых, хотя эта вилла и очень дорогая, она должна быть идиллической — у нее отличное расположение, хороший дизайн и она очень просторная. К сожалению, ее портит плохое обслуживание и управление. При заселении нам сообщили без всякого предварительного предупреждения, что одна из спален непригодна для использования, так как ее только что покрасили. После этого мы столкнулись с многочисленными проблемами виллы, включая 3 сломанных кондиционера, несколько неработающих/сломанных приборов (посудомоечная машина, лампы и т. Д. ), несколько сломанных замков, стиральную машину, настолько грязную, что одежда выходила гораздо грязнее, чем заходила, 3 неработающих телевизора, засоренный слив и проблему с пауками в одной из спален. Хотя поначалу руководство виллы предприняло некоторые усилия по устранению или компенсации некоторых из этих проблем (включая ремонт стиральной машины через несколько дней, дополнительную уборку, отказ от платы за электричество и предложение нам дополнительных вентиляторов вместо кондиционера — от чего мы отказались, поскольку в комнатах уже были вентиляторы), как только стало очевидно, что проблем гораздо больше, чем они могут решить, и вилла просто не готова принять группу гостей, они стали обвинять нас в некоторых проблемах и даже утверждать, что некоторых проблем никогда не было! На острове Самуи есть много гораздо лучших вариантов вилл — сделайте себе одолжение и избегайте этой!