Совершенно не рекомендую это место.
Мы путешествовали вчетвером и специально забронировали все четыре места в 4-местном номере, чтобы комната была в нашем распоряжении.
По прибытии мы обнаружили, что нас без предварительного уведомления переселили в 6-местный номер. В комнате уже спала пара, что полностью сводило на нет смысл бронирования отдельного 4-местного номера.
Мы попытались решить проблему, но хостелом управляет милая тайская женщина, которая, к сожалению, говорит только по-тайски. Она позвонила владельцу, англичанину, который был крайне груб и пренебрежителен. Его единственное объяснение заключалось в том, что он «оставляет за собой право переселять людей в другие номера». Никаких извинений не последовало, и никаких попыток найти решение или пойти нам навстречу не было предпринято.
Мы указали на то, что эта политика не была оговорена до бронирования. Мы проверили веб-сайт и информацию о бронировании, и не нашли там никакого упоминания об этом. В конце концов, владелец прислал нам скриншот, показывающий, что это было спрятано в мелком шрифте подтверждающего письма — которое, конечно же, приходит только после того, как бронирование уже совершено.
В итоге мы решили уехать, не оставаясь здесь. Никто так и не предпринял никаких реальных попыток разрешить ситуацию или предложить альтернативу.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, совершенно не соответствующий духу того, чего можно ожидать от хостела. После разговора с другими гостями в холле стало ясно, что мы не первые, кто столкнулся с неприятным общением с владельцем.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы путешествовали вчетвером и специально забронировали все четыре места в 4-местном номере, чтобы комната была в нашем распоряжении.
По прибытии мы обнаружили, что нас без предварительного уведомления переселили в 6-местный номер. В комнате уже спала пара, что полностью сводило на нет смысл бронирования отдельного 4-местного номера.
Мы попытались решить проблему, но хостелом управляет милая тайская женщина, которая, к сожалению, говорит только по-тайски. Она позвонила владельцу, англичанину, который был крайне груб и пренебрежителен. Его единственное объяснение заключалось в том, что он «оставляет за собой право переселять людей в другие номера». Никаких извинений не последовало, и никаких попыток найти решение или пойти нам навстречу не было предпринято.
Мы указали на то, что эта политика не была оговорена до бронирования. Мы проверили веб-сайт и информацию о бронировании, и не нашли там никакого упоминания об этом. В конце концов, владелец прислал нам скриншот, показывающий, что это было спрятано в мелком шрифте подтверждающего письма — которое, конечно же, приходит только после того, как бронирование уже совершено.
В итоге мы решили уехать, не оставаясь здесь. Никто так и не предпринял никаких реальных попыток разрешить ситуацию или предложить альтернативу.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, совершенно не соответствующий духу того, чего можно ожидать от хостела. После разговора с другими гостями в холле стало ясно, что мы не первые, кто столкнулся с неприятным общением с владельцем.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.