Столько упущенного потенциала – прочтите, прежде чем бронировать.
По прибытии нас никто не встретил (мы приехали в 21:00, а регистрация должна быть открыта до полуночи, судя по описанию).
Девушка, также проживающая в хостеле, нашла нас, гуляющих по улице, и показала нам потайную лестницу сбоку (было совсем темно), чтобы мы могли войти и выйти через крышу!
Проверив все номера, мы обнаружили, что для нас приготовлены две кровати с именами на каждой, но нам дали только одно полотенце на двоих (судя по фотографии, похоже, кто-то забрал второе) … В конце концов, заселение каким-то образом прошло только на следующее утро. На следующий вечер нам пришлось помогать другому парню тем же путём попасть внутрь. Но, что ещё хуже для него, он забронировал номер после 18:00 (когда весь персонал уходит), поэтому для него ничего не было подготовлено.
Мы прожили 4 дня. Номера были чистыми, но ванные комнаты и душевые ни разу не убирались как следует за всё время нашего пребывания. С самого первого дня я наблюдала, как разрастаются пятна и ржавеет салфетка, застрявшая в раковине.
Неприятности продолжились и при выезде – ресепшен должен работать с 7 утра – и нам пришлось ждать ровно до 9:29, чтобы получить депозит. Милая девушка, работающая на кухне, дважды звонила ей, чтобы мы передали девушке на ресепшене поторопиться, чтобы мы не опоздали. В конце концов, она появилась и вернула нам депозит, но в грубой форме, не произнеся ни слова, хотя мы продолжали вести себя уважительно. Ни доброго утра с её стороны, ни извинений. Только «увидимся в следующий раз», когда мы уже были на полпути к выходу из здания.
К сожалению, много возможностей упущено – просто уберите ванные комнаты и убедитесь, что ресепшен и бар работают до 22:00, чтобы все могли спокойно зарегистрироваться и, возможно, выпить с другими в баре, играя в бильярд.
Мы забронировали хостел, чтобы пообщаться в более приятной обстановке, но, учитывая, что ресторан, бар и стойка регистрации закрываются в 18:00, это был совсем не лучший вариант.
Я прекрасно понимаю, что в хостеле не хватает персонала: неправильное время заезда и выезда, а грязные туалеты — это просто недопустимо.
Мне жаль сотрудников кухни, которые, похоже, не имеют никакого отношения к хостелу. Видимо, им приходится сталкиваться с этим каждый день.
Дополнение: для девушки на ресепшене: меня зовут не Райан.
После публикации моего негативного отзыва нам прислали скриншоты другого человека. Похоже, они тоже заперли багаж на ресепшене, и ему пришлось ждать его не менее часа ночью, чтобы получить обратно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас никто не встретил (мы приехали в 21:00, а регистрация должна быть открыта до полуночи, судя по описанию).
Девушка, также проживающая в хостеле, нашла нас, гуляющих по улице, и показала нам потайную лестницу сбоку (было совсем темно), чтобы мы могли войти и выйти через крышу!
Проверив все номера, мы обнаружили, что для нас приготовлены две кровати с именами на каждой, но нам дали только одно полотенце на двоих (судя по фотографии, похоже, кто-то забрал второе) … В конце концов, заселение каким-то образом прошло только на следующее утро. На следующий вечер нам пришлось помогать другому парню тем же путём попасть внутрь. Но, что ещё хуже для него, он забронировал номер после 18:00 (когда весь персонал уходит), поэтому для него ничего не было подготовлено.
Мы прожили 4 дня. Номера были чистыми, но ванные комнаты и душевые ни разу не убирались как следует за всё время нашего пребывания. С самого первого дня я наблюдала, как разрастаются пятна и ржавеет салфетка, застрявшая в раковине.
Неприятности продолжились и при выезде – ресепшен должен работать с 7 утра – и нам пришлось ждать ровно до 9:29, чтобы получить депозит. Милая девушка, работающая на кухне, дважды звонила ей, чтобы мы передали девушке на ресепшене поторопиться, чтобы мы не опоздали. В конце концов, она появилась и вернула нам депозит, но в грубой форме, не произнеся ни слова, хотя мы продолжали вести себя уважительно. Ни доброго утра с её стороны, ни извинений. Только «увидимся в следующий раз», когда мы уже были на полпути к выходу из здания.
К сожалению, много возможностей упущено – просто уберите ванные комнаты и убедитесь, что ресепшен и бар работают до 22:00, чтобы все могли спокойно зарегистрироваться и, возможно, выпить с другими в баре, играя в бильярд.
Мы забронировали хостел, чтобы пообщаться в более приятной обстановке, но, учитывая, что ресторан, бар и стойка регистрации закрываются в 18:00, это был совсем не лучший вариант.
Я прекрасно понимаю, что в хостеле не хватает персонала: неправильное время заезда и выезда, а грязные туалеты — это просто недопустимо.
Мне жаль сотрудников кухни, которые, похоже, не имеют никакого отношения к хостелу. Видимо, им приходится сталкиваться с этим каждый день.
Дополнение: для девушки на ресепшене: меня зовут не Райан.
После публикации моего негативного отзыва нам прислали скриншоты другого человека. Похоже, они тоже заперли багаж на ресепшене, и ему пришлось ждать его не менее часа ночью, чтобы получить обратно.