К сожалению, наше пребывание на вилле Blue Elephant оказалось крайне разочаровывающим, особенно учитывая цену.
Как только мы приехали, нам пригрозили выселением, если мы не внесем залог сразу же при регистрации. Мне пришлось разозлиться и настоять на разговоре с владельцем, чтобы предотвратить выселение нашей группы. К сожалению, это задало тон всему нашему пребыванию: чрезмерно строгие правила и часто высокомерное отношение персонала.
Мы столкнулись с многочисленными проблемами:
* Кондиционер и вентиляторы работали некорректно, а в тренажерном зале кондиционера вообще не было.
* Частые отключения электроэнергии, отсутствие генератора, солнечных батарей или резервных аккумуляторов.
* Отсутствие туалетов в общих зонах, из-за чего нам приходилось пользоваться ванной комнатой в одной из спален.
* Отсутствие зонтиков для защиты от солнца по утрам.
* Отсутствие телевизоров в спальнях, за исключением одной спальни без окна.
* По всей территории есть ступеньки, создающие реальный риск споткнуться или получить травму. К сожалению, я столкнулась с этим лично и получила травму во время нашего пребывания.
* Сотрудники заходили и запирали виллу, пока нас не было, что показалось мне крайне неуважительным.
* В одной из спален пропало одно банное полотенце, но персонал утверждал, что мы его потеряли.
* Нам пришлось специально просить персонал пополнить запасы основных принадлежностей, таких как салфетки и туалетная бумага, а также наполнить питьевую воду в тренажерном зале.
* Хотя персонал якобы убирал спальни накануне, когда мы попросили вернуть недостающую туалетную бумагу, салфетки и другие принадлежности, они просто оставили все на столе. Затем нам пришлось самим нести вещи наверх, распределять их по комнатам и все возвращать на место.
* От нас ожидали, что мы сами заменим мусорные мешки и вынесем мусорные баки на улицу.
* Ежедневная уборка — даже элементарная уборка общих зон — не входила в стоимость нашего пребывания.
* Скорость Wi-Fi, заявленная как 2500 Мбит/с, во время нашего пребывания ни разу не превысила примерно 70 Мбит/с. Практически невозможно было нормально пользоваться интернетом.
* Выезд был строго регламентирован на 10:00 утра, без каких-либо послаблений.
* От нас требовалось вымыть всю посуду перед выездом, иначе мы рисковали не получить залог сразу.
* За электроэнергию взималась непомерная плата — 10 бат за кВт⋅ч, в то время как во многих виллах на Ко Самуи электричество либо включено в стоимость, либо стоит около 3–4 бат за кВт⋅ч.
Обработка от насекомых на вилле также уничтожала большое количество пчел. Это уже само по себе расстраивало, но, несмотря на заявления персонала о том, что территория была очищена, мертвые и умирающие пчелы все еще были повсюду. В конце концов, я наступил на одну и был ужален.
Вилла может выглядеть привлекательно на фотографиях, но на самом деле, состояние помещений и, прежде всего, управление не соответствовали стандартам, ожидаемым за эту цену.
Если вы все же решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую бронировать через Airbnb, чтобы получить защиту и посредничество платформы в случае возникновения проблем. Исходя из нашего опыта, я настоятельно не рекомендую бронировать жилье напрямую через этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы приехали, нам пригрозили выселением, если мы не внесем залог сразу же при регистрации. Мне пришлось разозлиться и настоять на разговоре с владельцем, чтобы предотвратить выселение нашей группы. К сожалению, это задало тон всему нашему пребыванию: чрезмерно строгие правила и часто высокомерное отношение персонала.
Мы столкнулись с многочисленными проблемами:
* Кондиционер и вентиляторы работали некорректно, а в тренажерном зале кондиционера вообще не было.
* Частые отключения электроэнергии, отсутствие генератора, солнечных батарей или резервных аккумуляторов.
* Отсутствие туалетов в общих зонах, из-за чего нам приходилось пользоваться ванной комнатой в одной из спален.
* Отсутствие зонтиков для защиты от солнца по утрам.
* Отсутствие телевизоров в спальнях, за исключением одной спальни без окна.
* По всей территории есть ступеньки, создающие реальный риск споткнуться или получить травму. К сожалению, я столкнулась с этим лично и получила травму во время нашего пребывания.
* Сотрудники заходили и запирали виллу, пока нас не было, что показалось мне крайне неуважительным.
* В одной из спален пропало одно банное полотенце, но персонал утверждал, что мы его потеряли.
* Нам пришлось специально просить персонал пополнить запасы основных принадлежностей, таких как салфетки и туалетная бумага, а также наполнить питьевую воду в тренажерном зале.
* Хотя персонал якобы убирал спальни накануне, когда мы попросили вернуть недостающую туалетную бумагу, салфетки и другие принадлежности, они просто оставили все на столе. Затем нам пришлось самим нести вещи наверх, распределять их по комнатам и все возвращать на место.
* От нас ожидали, что мы сами заменим мусорные мешки и вынесем мусорные баки на улицу.
* Ежедневная уборка — даже элементарная уборка общих зон — не входила в стоимость нашего пребывания.
* Скорость Wi-Fi, заявленная как 2500 Мбит/с, во время нашего пребывания ни разу не превысила примерно 70 Мбит/с. Практически невозможно было нормально пользоваться интернетом.
* Выезд был строго регламентирован на 10:00 утра, без каких-либо послаблений.
* От нас требовалось вымыть всю посуду перед выездом, иначе мы рисковали не получить залог сразу.
* За электроэнергию взималась непомерная плата — 10 бат за кВт⋅ч, в то время как во многих виллах на Ко Самуи электричество либо включено в стоимость, либо стоит около 3–4 бат за кВт⋅ч.
Обработка от насекомых на вилле также уничтожала большое количество пчел. Это уже само по себе расстраивало, но, несмотря на заявления персонала о том, что территория была очищена, мертвые и умирающие пчелы все еще были повсюду. В конце концов, я наступил на одну и был ужален.
Вилла может выглядеть привлекательно на фотографиях, но на самом деле, состояние помещений и, прежде всего, управление не соответствовали стандартам, ожидаемым за эту цену.
Если вы все же решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую бронировать через Airbnb, чтобы получить защиту и посредничество платформы в случае возникновения проблем. Исходя из нашего опыта, я настоятельно не рекомендую бронировать жилье напрямую через этот отель.