Отзыв об отеле Chi Samui Resort 4*

Очень разочарован. Избегайте этого отеля. Это обманчивый отель. Я много лет жил и работал на острове Ко Самуи в индустрии высококлассных отелей. Это очень плохой отель. У него большой потенциал, но он очень неорганизован и полностью соответствует определению обманчивого. Пожалуйста, избегайте его любой ценой. Я жил в этом районе, в Банграке и Бхопуте, в разных отелях. В рекламе отеля на первом плане изображен пляжный клуб, а на самом деле он расположен на заброшенной дороге рядом с теннисным клубом, по грунтовой дороге мимо тайских домов и с обветшалыми видами. В апартаментах есть полностью оборудованные кухни, но нет ни столовых приборов, ни ножей, ни вилок. Нет тарелок. Есть тостеры и микроволновки, но это все для вида. Регистрация прошла плохо и сбивчиво. У отеля есть красивые виды и хороший дизайн, отсюда и название «обманчивый», но это немного вводит в заблуждение. Нам сказали, что курить на балконе нельзя, и нужно стоять в коридоре, но они постоянно убирали пепельницы, а это значит, что на самом деле места для курения нет. Гели для душа и банные принадлежности не были пополнены до заселения… никто ничего не объяснил. Утром с меня попытались взять плату за завтрак, хотя я внесла предоплату… персонал плохо говорит по-английски, вся система неорганизована и работает на ходу… я заплатила 180 фунтов за ночь. Меня действительно обманули… после завтрака мы пошли куда-нибудь, он был ужасным и плохо организованным. Мы выпили кофе. Мы также пили кофе в баре у бассейна, где два плохо приготовленных кофе стоили около 12 фунтов. Еда была переоценена и крайне невкусная. Вернувшись в отель в 17:00 после целого дня на пляже, мы обнаружили, что номер не убран и в нем нет свежих полотенец. Я подошла к ресепшену, чтобы попросить убрать номер. После 45 минут ожидания я снова спустилась к ресепшену, чтобы пожаловаться. Было уже больше 18:00, а полотенец не было… за 180 фунтов за ночь, извините, но уборка номера — это элементарная услуга, а не роскошь. Если вы думаете, что я жалуюсь и ною, посмотрите мои отзывы. Я хочу сказать, что за такие деньги я ожидаю чистые полотенца и заправленную кровать. Дежурный менеджер вышел, извинился, выслушал меня и сказал, что поговорит с менеджером и перезвонит мне. Я больше никогда его не видел и не слышал о нем, но они все же прислали уборщицу, чтобы убрать номер. Они закрывают ресепшн до 21:00 и заявляют, что с ними можно связаться круглосуточно через приложение. Даже не буду упоминать о сложностях с приложением, просто скажу, что никто не отвечает на сообщения через приложение. У них изначально был пляжный клуб на Банграке, он был популярен, и, вероятно, они купили землю и попытались расширить или разветвить свой бренд. Если вы знаете Самуи, вы знаете, что ни пляжный клуб Chi, ни пляж Банграк не являются лучшим, что может предложить Самуи. Я бы посоветовал пляжные клубы на Чавенге, или Никки Бич, или Сала, или Амари, или Озо и т. Д. — более дешевые на Чавенге, а более премиальные — в заведениях с более известными названиями. В любом случае, все они дешевле, чем здесь. Бассейн в пляжном клубе был закрыт. Это было похоже на фильм «Carry On»… Избегайте этого места, ребята, поверьте мне. С таким уровнем обслуживания и проблемами оно долго не продержится. Меня удивляют некоторые отзывы об этом месте… Вероятно, требуется проверка подлинности. Я спокойный гость, и моя история отзывов показывает, что за время моего регулярного пребывания в отеле я неоднократно оставлял положительные и содержательные критические замечания. Идея состоит в том, чтобы поделиться хорошим сервисом, чтобы получить признание, и подчеркнуть недостатки, чтобы другие не совершили ту же ошибку. Это место сильно переоценено. Плохое расположение. Плохие удобства, и информация очень вводит в заблуждение. Я дал отелю возможность исправить ситуацию, но он даже не ответил. Не тратьте здесь деньги… номера расположены друг напротив друга, а москитная сетка прозрачная, то есть все постоянно видят вас, или же вам приходится постоянно держать шторы закрытыми. Стулья в номере слишком высокие… кровать неудобная, телевизор сложный в использовании.
Бассейн хороший… кондиционер работает хорошо… номера светлые… сауна отличная, но ее нужно заказывать заранее. Они предоставляют тук-тук до пляжной дороги каждый час… бронирование необходимо за 9 лет вперед… Больше не вернусь и очень разочарован тем, что потратил столько денег за несколько дней в самом лучшем отеле Samuis, где подают сома…