Отзыв об отеле Villa The Spot Koh Samui 3*

Nora D.

4/10
Deutsch ➜ Русский
Вид был действительно прекрасным, а два бассейна — несомненным плюсом.
К сожалению, в целом наше пребывание было очень разочаровано. Изначально мы хотели заказать трансфер от пирса до отеля. Владелец взял за это 800 бат, хотя в описании было указано, что трансфер предоставляется.
Регистрация также была проблематичной. Женщина на «ресепшене», которая на самом деле сидела за обеденным столом, почти не говорила по-английски, поэтому нам пришлось позвать другого сотрудника.
Когда мы прибыли в номер, мы были очень разочарованы. Постельное белье было сильно загрязнено и покрыто пятнами. Почти на каждом полотенце также было несколько пятен, некоторые из которых показались нам пятнами крови. В целом, номер не соответствовал фотографиям. Мы поговорили об этом с персоналом, но, к сожалению, их ответ был довольно недружелюбным. Нам сказали, что пятна — это просто от чистящего спрея. Постельное белье впоследствии поменяли, но оно все равно осталось грязным.
На следующий день нам просто понадобились две бутылки воды, и сначала нам довольно грубо ответили, что это можно будет сделать только после обеда через обслуживание номеров. В итоге мы получили две бутылки воды, но обслуживания номеров так и не было. Нам не принесли свежие полотенца, и мусорное ведро не вынесли. Даже когда мы напрямую попросили сотрудника поменять мусор, он, видимо, нас не понял.
К сожалению, у бассейна было очень шумно, так как рядом находится стойка регистрации. Люди громко разговаривали и включали музыку, поэтому тишины и покоя не было.
Когда мы поговорили с владельцем о наших жалобах, он, к сожалению, отреагировал не с пониманием, а вместо этого начал обвинять нас. Среди прочего, он сказал, что мы молодые люди и «любим спорить». В качестве извинения он предложил нам две колы. Однако, поскольку дорога к отелю очень крутая, и там нет такси или других подобных видов транспорта, мы отказались. Даже поездка туда с багажом была очень утомительной.
В итоге нам двоим пришлось подниматься по крутому склону с тремя чемоданами и двумя рюкзаками. Тем временем хозяин ехал рядом с нами на своем скутере, продолжая убеждать нас, что постельное белье не грязное, а просто на нем засохли пятна от косметики.
Единственными положительными моментами были прекрасный вид и два бассейна. В целом, однако, мы, к сожалению, не можем рекомендовать это жилье из-за недостаточной чистоты, недружелюбного отношения к критике, отсутствия обслуживания номеров и трудностей с тем, чтобы связаться с владельцем.

Цена номера от 5 721 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.