До заезда в отель читали отзывы — все соответствует. Брали виллу, в целом довольны почти всем, кроме звукоизоляции — мы слышали все, что творилось у соседей, даже все их разговоры. Это не добавляет приватности. Также на виллах невозможно отключить режим джакузи — а бурение воды также мешает спать.
Из позитивного — на вилле есть все необходимое, включая стиральный порошок, халаты, полотенца в достаточном количестве. Замену постельного белья по умолчанию не делают, только если вы попросите и оставите соответствующую табличку. Очень приятный персонал в ресторане, баре, баре у бассейна, службе горничных — им большое спасибо. Очень понравилось, как организовали новогоднюю вечеринку — видно, что приложили усилия. Хотя надо заранее предупреждать при покупке билетов о том, в какое время закрывается бесплатный бар и питание. Программа была до 2 часов ночи, но напитки за отдельную плату стали предлагать после 22 часов. То есть в сам момент наступления Нового года 00.00 уже напитки не были доступны бесплатно. Это странно.
Неприветливый и бесполезный персонал на респешен — ни разу ни в чем не помогли и не дали полезной информации о возможностях для гостей. Информация для менеджмента — это самое слабое звено вашего отеля! О том, что есть бесплатный шатл в город на шопинг узнали случайно сами. О чем еще мы могли узнать и не узнали? Заезд и отъезд также некомфортный. Ранний заезд не предоставили (но мы и не настаивали, хотя с ребенком). Никакого приветственного напитка при регистрации также предоставлено не было, даже воды. О том, где можно подождать заселения с комфортом не проинформировали. Отмечу, что специфика отеля — крайне маленькая зона ресепешен, это фактически стеклянный куб. Рядом есть просторная библиотека с диваном и абсолютно пустое помещение, в котором стоят два манекена с одеждой. Почему не предложить ожидать в библиотеке или у бассейна после нашей дороги, которая заняла более, чем 24 часа? Это отелю не стоит ничего, но это безразличие к гостям.
Далее — выезд. Тут также не обошлось без курьезов. В нашем номере было 3 пары многоразовых резиновых шлепанец и 3 пары одноразовых (как мы думали) тканевых белых тапочек. Мы никогда не надеваем ношеную обувь, поэтому резиновые тапочки не трогали, но белые тапки надевали, тк они имели новый и чистый одноразовый вид. Однако при выезде при проверке номера выяснилось, что эти белые тканевые тапочки — не одноразовые и предоставляются гостям многократно, потерять, выкинуть или взять с собой в аэропорт их нельзя! О таком надо также предупреждать заранее, тк мы за все время путешествий — это более 80 стран и более 20 отелей в Таиланде нигде не видели, чтобы такие белые тапочки были многоразовыми!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из позитивного — на вилле есть все необходимое, включая стиральный порошок, халаты, полотенца в достаточном количестве. Замену постельного белья по умолчанию не делают, только если вы попросите и оставите соответствующую табличку. Очень приятный персонал в ресторане, баре, баре у бассейна, службе горничных — им большое спасибо. Очень понравилось, как организовали новогоднюю вечеринку — видно, что приложили усилия. Хотя надо заранее предупреждать при покупке билетов о том, в какое время закрывается бесплатный бар и питание. Программа была до 2 часов ночи, но напитки за отдельную плату стали предлагать после 22 часов. То есть в сам момент наступления Нового года 00.00 уже напитки не были доступны бесплатно. Это странно.
Неприветливый и бесполезный персонал на респешен — ни разу ни в чем не помогли и не дали полезной информации о возможностях для гостей. Информация для менеджмента — это самое слабое звено вашего отеля! О том, что есть бесплатный шатл в город на шопинг узнали случайно сами. О чем еще мы могли узнать и не узнали? Заезд и отъезд также некомфортный. Ранний заезд не предоставили (но мы и не настаивали, хотя с ребенком). Никакого приветственного напитка при регистрации также предоставлено не было, даже воды. О том, где можно подождать заселения с комфортом не проинформировали. Отмечу, что специфика отеля — крайне маленькая зона ресепешен, это фактически стеклянный куб. Рядом есть просторная библиотека с диваном и абсолютно пустое помещение, в котором стоят два манекена с одеждой. Почему не предложить ожидать в библиотеке или у бассейна после нашей дороги, которая заняла более, чем 24 часа? Это отелю не стоит ничего, но это безразличие к гостям.
Далее — выезд. Тут также не обошлось без курьезов. В нашем номере было 3 пары многоразовых резиновых шлепанец и 3 пары одноразовых (как мы думали) тканевых белых тапочек. Мы никогда не надеваем ношеную обувь, поэтому резиновые тапочки не трогали, но белые тапки надевали, тк они имели новый и чистый одноразовый вид. Однако при выезде при проверке номера выяснилось, что эти белые тканевые тапочки — не одноразовые и предоставляются гостям многократно, потерять, выкинуть или взять с собой в аэропорт их нельзя! О таком надо также предупреждать заранее, тк мы за все время путешествий — это более 80 стран и более 20 отелей в Таиланде нигде не видели, чтобы такие белые тапочки были многоразовыми!