Самое большое разочарование на Самуи. Все негативные отзывы, к сожалению оказались для нас реальностью. Мы заехали оплатив на месяц Виллу за 80 тыс бат, еще столько же залог. Фото и реальность — две разные вещи. Первый день мы провели За уборкой номера, (вычищая пыль с полок, где то валялись старые тряпки, в которых жили насекомые), чтобы разложить вещи. На следующий день появился жуткий запах канализации, и мы не могли пользоваться некоторыми комнатами. Мы обнаружили не работающий душ и сантехнику в ужасном состоянии, вода текла по стенам и падала штукатурка. Номер был совершенно в непригодном состоянии и нам постоянно приходилось вызывать персонал, чтобы они что то исправили. Дальше в номере появились тараканы! На это персонал никак не отреагировал. Мы писали сообщения, которые были проигнорированы. Мы просили вернуть деньги чтобы выселиться, так как жилье этого не стоит, но нам не давали внятного ответа. Последней каплей было нашествие насекомых, мы звали помощи от персонала, у нас были огромные кузнечики, жуки, летающие существа, мы обработали все спреем — они сыпались на нас с потолка, я убила 40 штук и потом перестала считать, их было сотни. Все двери были закрыты, но очевидно в их жилье где нет абсолютно никакого ухода, где то есть щели. Они прибавлялись, средство закончилось, и нам просто пришлось убежать без вещей посреди ночи и искать место где поспать, находится там было страшно и противно, ведь персонал просто закончил свой рабочий день, и проигнорировал все наши просьбы помочь.
У них есть «прекрасный» босс Линда, которая отдает все приказания и видимо является аферисткой, собирая деньги и никак не поддерживая свое жилье в адекватном состоянии, плевав на постояльцев.
Так как все наши просьбы вернуть хотябы часть денег игнорировались каждый день, а проблемы нарастали, нам пришлось обратиться в полицию. Когда мы вернулись в отель, нас нерадушно встретили после звонка полицейских, и сказали что сегодня-завтра можете уехать. Опять никакого внятного ответа. Мы попросили убрать и обработать от насекомых номер, чтобы мы могли туда зайти. Когда они приняли решение, они сиеминутно попросили нас выселиться, не предупредив заранее, мы были в шоке что они нас выгоняют просто за считаные минуты, все происходило в грубой форме и в очень позднее время, у нас не было времени найти новое жилье и мы оказались с чемоданами на улице в горах в 22 часа, не зная куда ехать. Пока мы собирали чемоданы нам постоянно звонили и выгоняли из номера. Но персонала там уже не было и номер бы никто не убирал, нас просто выставляли на улицу. Такого неуважения я не встречала никогда. За 4 ужасные ночи в этом безобразии с нас удержали 22, 000 бат. Это свинское отношение, мы очень разочарованы и местом, и персоналом.
Я уверена, что все положительные отзывы здесь, с красивыми картинками, написаны персоналом. Мы были не единственными в отеле, кто был в ужасе от того, в каком все состоянии, и от персонала, абсолютно безразличного к проблемам отдыхающих.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У них есть «прекрасный» босс Линда, которая отдает все приказания и видимо является аферисткой, собирая деньги и никак не поддерживая свое жилье в адекватном состоянии, плевав на постояльцев.
Так как все наши просьбы вернуть хотябы часть денег игнорировались каждый день, а проблемы нарастали, нам пришлось обратиться в полицию. Когда мы вернулись в отель, нас нерадушно встретили после звонка полицейских, и сказали что сегодня-завтра можете уехать. Опять никакого внятного ответа. Мы попросили убрать и обработать от насекомых номер, чтобы мы могли туда зайти. Когда они приняли решение, они сиеминутно попросили нас выселиться, не предупредив заранее, мы были в шоке что они нас выгоняют просто за считаные минуты, все происходило в грубой форме и в очень позднее время, у нас не было времени найти новое жилье и мы оказались с чемоданами на улице в горах в 22 часа, не зная куда ехать. Пока мы собирали чемоданы нам постоянно звонили и выгоняли из номера. Но персонала там уже не было и номер бы никто не убирал, нас просто выставляли на улицу. Такого неуважения я не встречала никогда. За 4 ужасные ночи в этом безобразии с нас удержали 22, 000 бат. Это свинское отношение, мы очень разочарованы и местом, и персоналом.
Я уверена, что все положительные отзывы здесь, с красивыми картинками, написаны персоналом. Мы были не единственными в отеле, кто был в ужасе от того, в каком все состоянии, и от персонала, абсолютно безразличного к проблемам отдыхающих.