Оставались на 2 ночи. Стоимость за 2 ночи — 11000 Батт. Отель находится высоко на горе, следовательно в отеле резкие спуски и подъемы к номеру. Есть машинки для гольфа-они возят гостей за доп. Плату.
Нам выделили 2-х этажную виллу. Первый этаж кухня, туалет, гостиная и терраса, второй этаж — надо спуститься вниз (-1 этаж), 2 комнаты, 2 ванные, 1 туалет. Терраса с холодным бассейном. Вода в нем не греется. Бассейн общий на 10-15 вилл, разделен перегородкой между каждой виллой, но при желании она не защитит от соседей.
Отель очень уставший, в номере течет вода под лестницей, полы вроде бы и моют, но грязью пола не смывают, посуду в раковине моют с гелем, но остаются остатки еды, ночью в комнате образуется влага не смотря на кондиционер, в дальней комнате на — 1 этаже пол за ночь становится влажным 😨
Вода в душе греется долго, и в душе не возможно мыться аккуратно, тк вся вода выливается на пол, потом приходится убирать.
На кухне у нас была микроволновка, холодильник, чайник, тостер, посудомоечная машина.
Бокалы и кружки от прежних жильцов помыли плохо-я перемывала.
Ящики на кухне почти отваливаются, внутри пахнет плесенью. Стулья с металлическими ножками все ржавые. Кофемашинка с плесенью 🤦🏼♀️
Из плюсов:
Ежедневно уборка, замена полотенец, вода в бутылке, красивый вид, напитки в баре вкусные (еду не пробовали).
В номере есть фен для волос.
В отеле есть русскоговорящий персонал.
Из минусов:
В номере вроде все хорошо, но не очень чисто, раковины с трещинами.
Бассейн есть, но купаться в нем очень холодно. Максимум 2-3 минуты. Он больше для красоты.
Стоимость за такой номер завышена.
Но…. Я бы поставила 3 звезды, если бы не случай с кокосом:
На парковке для машин растут пальмы, кокосы с пальмы падают прям на машину. Нам кокосы ночью помяли дверь и поцарапали стекло. Подошли к хозяйке, думали нам предложат помощь в решении данной проблемы, но директор-француженка, сначала сказала что она не может нам ничем помочь, и закрыла на ключ свою дверь 🤦🏼♀️ далее она была агрессивно настроена, и когда мы сказали, что кокосы опасны и могут упасть на голову людям, она сказала, что парковка не относится к отелю😂и она вызвала полицию, сказала ее не снимать на камеру, ну и в конце добавила, чтобы мы возвращались обратно в свою Россию 😳 даже полицейские были от нее в шоке 🤨
Ну с таким отношением все плюсы отеля сразу идут в минус. Замените директора, тогда и в отеле наверно станет лучше.
Поэтому 1 Звезда.
Поменяйте отношение к клиентам, учитесь помогать, хотя бы просто извинитесь если вы не правы и не переходите на личности.
На острове политика и отдых не совместимы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам выделили 2-х этажную виллу. Первый этаж кухня, туалет, гостиная и терраса, второй этаж — надо спуститься вниз (-1 этаж), 2 комнаты, 2 ванные, 1 туалет. Терраса с холодным бассейном. Вода в нем не греется. Бассейн общий на 10-15 вилл, разделен перегородкой между каждой виллой, но при желании она не защитит от соседей.
Отель очень уставший, в номере течет вода под лестницей, полы вроде бы и моют, но грязью пола не смывают, посуду в раковине моют с гелем, но остаются остатки еды, ночью в комнате образуется влага не смотря на кондиционер, в дальней комнате на — 1 этаже пол за ночь становится влажным 😨
Вода в душе греется долго, и в душе не возможно мыться аккуратно, тк вся вода выливается на пол, потом приходится убирать.
На кухне у нас была микроволновка, холодильник, чайник, тостер, посудомоечная машина.
Бокалы и кружки от прежних жильцов помыли плохо-я перемывала.
Ящики на кухне почти отваливаются, внутри пахнет плесенью. Стулья с металлическими ножками все ржавые. Кофемашинка с плесенью 🤦🏼♀️
Из плюсов:
Ежедневно уборка, замена полотенец, вода в бутылке, красивый вид, напитки в баре вкусные (еду не пробовали).
В номере есть фен для волос.
В отеле есть русскоговорящий персонал.
Из минусов:
В номере вроде все хорошо, но не очень чисто, раковины с трещинами.
Бассейн есть, но купаться в нем очень холодно. Максимум 2-3 минуты. Он больше для красоты.
Стоимость за такой номер завышена.
Но…. Я бы поставила 3 звезды, если бы не случай с кокосом:
На парковке для машин растут пальмы, кокосы с пальмы падают прям на машину. Нам кокосы ночью помяли дверь и поцарапали стекло. Подошли к хозяйке, думали нам предложат помощь в решении данной проблемы, но директор-француженка, сначала сказала что она не может нам ничем помочь, и закрыла на ключ свою дверь 🤦🏼♀️ далее она была агрессивно настроена, и когда мы сказали, что кокосы опасны и могут упасть на голову людям, она сказала, что парковка не относится к отелю😂и она вызвала полицию, сказала ее не снимать на камеру, ну и в конце добавила, чтобы мы возвращались обратно в свою Россию 😳 даже полицейские были от нее в шоке 🤨
Ну с таким отношением все плюсы отеля сразу идут в минус. Замените директора, тогда и в отеле наверно станет лучше.
Поэтому 1 Звезда.
Поменяйте отношение к клиентам, учитесь помогать, хотя бы просто извинитесь если вы не правы и не переходите на личности.
На острове политика и отдых не совместимы.