Правка после ответа владельца: Они неправильно поняли, что свет охранного освещения не проникал сквозь плотные шторы. У них нет плотных штор, а мои не прилипали к стеклу из-за узора. Во многих заведениях на столиках или для гостей есть средства от комаров — такой небольшой жест сделает пребывание гостей более приятным.
Las Orquídeas расположен в прекрасном, зеленом районе Као Сок, в окружении природы и в пешей доступности от нескольких ресторанов и кафе. До центра города можно дойти пешком примерно за 5–7 минут, что делает его тихим и в то же время удобным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, а команда ресторана — любезной и внимательной. Еда в ресторане отеля была приличной, а включенный завтрак, хотя и скромным, был достаточным, чтобы начать день. Кровати были удобными, хотя в номере и ванной комнате ощущался ощутимый запах плесени, и уборка могла бы быть более тщательной. Мы понимаем, что отель расположен в джунглях, но всё же есть над чем поработать.
В номерах очень светло ночью благодаря большим стеклянным панелям, выходящим на улицу — свет от охранных ламп светит прямо внутрь, и заблокировать его невозможно. Wi-Fi работал нестабильно на протяжении всего нашего пребывания, а воды предоставляли всего две маленькие бутылки в день, что было довольно мало для семьи из четырёх человек.
Однако самым большим разочарованием стало отношение владельца. Было чёткое ощущение, что за любую мелочь взимается дополнительная плата. Когда я попросила в ресторане спрей от комаров (оставив свой в номере), мне сказали купить его. Во время ливня я попросила зонт, но мне сказали купить пончо. Когда я собиралась выйти с младенцем и пятилетним ребёнком, один милый сотрудник любезно предложил мне зонт, но мужчина, который, как я поняла, был владельцем, подбежал ко мне, отчитал и настоял на том, чтобы я не могла его взять, переживая, что он может сломаться. Казалось, он был совершенно доволен тем, что мы ушли под проливной дождь. После этого он больше не обращал внимания на нашу семью.
Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал, а персонал (за исключением администрации) был искренне любезен. Если бы руководство было лучше и люди были бы немного более щедрыми, это место могло бы стать прекрасным. К сожалению, в нынешнем виде здесь нет атмосферы настоящего гостеприимства, и поэтому я бы туда не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Las Orquídeas расположен в прекрасном, зеленом районе Као Сок, в окружении природы и в пешей доступности от нескольких ресторанов и кафе. До центра города можно дойти пешком примерно за 5–7 минут, что делает его тихим и в то же время удобным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, а команда ресторана — любезной и внимательной. Еда в ресторане отеля была приличной, а включенный завтрак, хотя и скромным, был достаточным, чтобы начать день. Кровати были удобными, хотя в номере и ванной комнате ощущался ощутимый запах плесени, и уборка могла бы быть более тщательной. Мы понимаем, что отель расположен в джунглях, но всё же есть над чем поработать.
В номерах очень светло ночью благодаря большим стеклянным панелям, выходящим на улицу — свет от охранных ламп светит прямо внутрь, и заблокировать его невозможно. Wi-Fi работал нестабильно на протяжении всего нашего пребывания, а воды предоставляли всего две маленькие бутылки в день, что было довольно мало для семьи из четырёх человек.
Однако самым большим разочарованием стало отношение владельца. Было чёткое ощущение, что за любую мелочь взимается дополнительная плата. Когда я попросила в ресторане спрей от комаров (оставив свой в номере), мне сказали купить его. Во время ливня я попросила зонт, но мне сказали купить пончо. Когда я собиралась выйти с младенцем и пятилетним ребёнком, один милый сотрудник любезно предложил мне зонт, но мужчина, который, как я поняла, был владельцем, подбежал ко мне, отчитал и настоял на том, чтобы я не могла его взять, переживая, что он может сломаться. Казалось, он был совершенно доволен тем, что мы ушли под проливной дождь. После этого он больше не обращал внимания на нашу семью.
Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал, а персонал (за исключением администрации) был искренне любезен. Если бы руководство было лучше и люди были бы немного более щедрыми, это место могло бы стать прекрасным. К сожалению, в нынешнем виде здесь нет атмосферы настоящего гостеприимства, и поэтому я бы туда не вернулся.