Наш опыт пребывания в этом отеле был настолько ужасным, что мы лишились дара речи. Как только мы приехали – измученные, с багажом после 16-часового путешествия без сна – администратор встретила нас с холодным, недружелюбным и пренебрежительным отношением. Прежде чем мы даже смогли осмотреть номер, она потребовала депозит в размере 1000 бат, что было больше похоже на приказ, чем на стандартную процедуру.
Мы вежливо попросили показать номер перед оплатой, и сразу стало ясно, что эта простая просьба её раздражает. В конце концов, она провела нас в номер, который, очевидно, был уже чистым и готовым. Поскольку номер был готов, мы спросили, можем ли мы заселиться немного раньше, потому что были совершенно измотаны. Её ответ был грубым и резким: «100 бат за ранний заезд». За все годы путешествий по Таиланду мы никогда не сталкивались с такой враждебностью.
Несмотря на её отношение, мы согласились внести депозит и дождаться официального заселения до 14:00. Но с этого момента всё пошло наперекосяк. Без всякой веской причины администратор внезапно решила отменить наше бронирование против нашей воли. Она неоднократно заявляла, что позвонит на платформу бронирования, чтобы всё отменить, полностью игнорируя наши слова и обращаясь с нами с невероятным неуважением.
Она оставила нас стоять в холле более 30 минут, отказываясь предоставлять какую-либо информацию, отвечать на наши вопросы и ведя себя почти намеренно провокационно. Казалось, она пыталась нас выселить, хотя мы неоднократно подтверждали, что хотим остаться, внести депозит и просто заселиться в назначенное время.
В итоге мы были измотаны, унижены и не имели другого выбора, кроме как в последнюю минуту уехать и найти другое место, что обошлось нам в четыре раза дороже. Это было огромное неудобство, как финансовое, так и эмоциональное, вызванное исключительно непрофессиональным, неуважительным и, честно говоря, шокирующим поведением администратора. Она даже выдаёт себя за управляющего, что ещё больше усугубляет ситуацию. За много лет путешествий по Таиланду мы никогда не встречали ничего даже отдалённо подобного. Отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарного уважения, с которыми мы столкнулись здесь, превзошло все наши ожидания.
Категорически НЕ рекомендую этот отель. Отель не обязан быть роскошным, но когда администрация относится к гостям с таким высокомерием и грубостью, это портит всё впечатление от поездки. Избегайте этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вежливо попросили показать номер перед оплатой, и сразу стало ясно, что эта простая просьба её раздражает. В конце концов, она провела нас в номер, который, очевидно, был уже чистым и готовым. Поскольку номер был готов, мы спросили, можем ли мы заселиться немного раньше, потому что были совершенно измотаны. Её ответ был грубым и резким: «100 бат за ранний заезд». За все годы путешествий по Таиланду мы никогда не сталкивались с такой враждебностью.
Несмотря на её отношение, мы согласились внести депозит и дождаться официального заселения до 14:00. Но с этого момента всё пошло наперекосяк. Без всякой веской причины администратор внезапно решила отменить наше бронирование против нашей воли. Она неоднократно заявляла, что позвонит на платформу бронирования, чтобы всё отменить, полностью игнорируя наши слова и обращаясь с нами с невероятным неуважением.
Она оставила нас стоять в холле более 30 минут, отказываясь предоставлять какую-либо информацию, отвечать на наши вопросы и ведя себя почти намеренно провокационно. Казалось, она пыталась нас выселить, хотя мы неоднократно подтверждали, что хотим остаться, внести депозит и просто заселиться в назначенное время.
В итоге мы были измотаны, унижены и не имели другого выбора, кроме как в последнюю минуту уехать и найти другое место, что обошлось нам в четыре раза дороже. Это было огромное неудобство, как финансовое, так и эмоциональное, вызванное исключительно непрофессиональным, неуважительным и, честно говоря, шокирующим поведением администратора. Она даже выдаёт себя за управляющего, что ещё больше усугубляет ситуацию. За много лет путешествий по Таиланду мы никогда не встречали ничего даже отдалённо подобного. Отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарного уважения, с которыми мы столкнулись здесь, превзошло все наши ожидания.
Категорически НЕ рекомендую этот отель. Отель не обязан быть роскошным, но когда администрация относится к гостям с таким высокомерием и грубостью, это портит всё впечатление от поездки. Избегайте этого отеля любой ценой.