Отзыв об отеле Khao Sok Blue Mountain

Мы с партнёром хотели отправиться в двухдневный тур по национальному парку (1 ночь). Мы увидели это место на сайте Agoda – за такую ​​цену и всего за 2 ночи всё выглядело разумно. Перед бронированием мы позвонили в отель, чтобы убедиться, что они смогут забронировать для нас тур и предоставить всю необходимую информацию, на что нам ответили «да». На следующий день мы приехали к молодой девушке (дочери владельца), которая не говорила и не понимала по-английски. Она позвонила своему отцу, и нам пришлось общаться с ним по телефону. Мы попросили показать нам подробности тура. Она дала мне брошюру, в которой подробно описывался маршрут тура, включая поход через пещеру Намталу. Мы были рады и попросили оплатить тур. Они сказали, что принимают карты, но нам сказали, что нужно заплатить наличными и снять деньги в банкомате. После оплаты мне выдали рецепт, но никакой информации о туре мы так и не получили. Наконец, нас проводили в номер, который был полон мёртвых муравьёв и пыли повсюду, включая кровать. Наконец, нас переселили. Номера очень простые, тонкие стены, слышно всё, что происходит снаружи. Кровати на самом деле очень удобные, что было здорово. Город находится примерно в 15 минутах ходьбы, это мило и спокойно, нас это не особо беспокоило. Ночью владелец с друзьями сидят на стойке регистрации, пьют и очень громко разговаривают и производят впечатление не очень гостеприимных. На следующее утро была экскурсия, мы сказали на стойке регистрации, что нам нужна еще одна ночь, и мы заплатим по прибытии с тура на следующий день. Сам тур полностью отличался от маршрута, который у них на стойке регистрации, фотографии выглядели иначе, и в целом мы не получили того, за что заплатили. Мы не смогли посетить пещеру Намталу, и никто не сказал нам почему, также было несколько гидов, которые были крайне грубыми и враждебными. Хотя некоторые из них были восхитительны, к сожалению, поведение некоторых других испортило все. Мы вернулись с тура на следующий день, а наши сумки остались на стойке регистрации, чтобы кто-нибудь мог их просто взять. Дочь постоянно сидела в телефоне, что грубо, и не забронировала наше пребывание. Она позвонила отцу, и он сказал, что мы можем забронировать наше пребывание сейчас и заплатить 800 бат, что было дороже, чем то, что мне предлагали на Agoda, что я ему объяснил, однако он сказал мне просто «забронировать онлайн». Зашли в наш номер, чтобы принять душ, давления не было, и он постоянно включался и выключался во время душа. Нет свежего рулона туалетной бумаги, только то, что было использовано предыдущими гостями. Я написал владельцу на Agoda о том, что мы не смогли посетить пещеру, и что другие люди из нашей экскурсии получили частичный возврат денег. Он сказал нам, что пещера закрыта из-за слишком плохой погоды. Если бы он знал это, почему он нам не сказал? Иначе мы бы не пошли на тур, потому что это было главной причиной, по которой мы его выбрали. Мы заплатили ту же цену за тур, хотя была часть, которая не была включена! Он сказал, что не вернет нам деньги и что мы должны привести к ним людей, которым вернули деньги. Очень непрофессионально! Нам пора было выезжать, и я попросила заказать нам такси. Там же ждали ещё две девушки. Мужчина-владелец вышел, крича и агрессивно обращаясь к девушке-администратору. Он бросил на меня неприятный взгляд и даже не поблагодарил за обслуживание. Опять же, непрофессионально. Мне сказали, что такси нужно ждать 10 минут, пока другие девушки садились. Затем мне сказали сесть в ту же машину, что и девушки. «Таксисткой» оказалась просто сотрудница отеля, которая ехала на своей машине. В целом, пребывание было крайне неприятным. Лучше бронируйте со смайликами или чиллаксом. Не тратьте деньги впустую.