В отеле громкий ремонт с 8:00 до 18:00. Персонал не сообщил нам об этом во время регистрации. Просто скажите им, чтобы они закрыли балконную дверь, чтобы опасаться обезьян. Позвоните персоналу и спросите, есть ли у них комната, в которой они хотят отдохнуть от звуковой работы на 1-2 часа. (Потому что другие отели могут разместиться) Сотрудник ответил, что я был на первом этаже и ничего не видел! То есть в вашем отеле нет заблокированного OO в системе? Спереди должно быть видно помещение в системе. Иначе как направить клиентов в нужное помещение? Как я могу позволить домработнице прийти и убрать вещи? ФОМ следует еще раз обучить персонал отвечать.
-Вонючая подушка.
— Пол в комнате очень грязный. Когда идешь по нему, ноги чернеют. Попробуйте вытереть пол полотенцем. Как будто пол не мыли годами.
В отеле проводятся ремонтные работы с 08:00 до 18:00, поэтому шум невыносим. При регистрации об этом не упоминалось — только предупреждение о том, что балконную дверь следует держать закрытой из-за обезьян.
Я позвонил персоналу, чтобы узнать, какие номера находятся на ремонте и могут ли они приостановить шум на 1-2 часа (как это делают в других отелях). Сотрудники ответили: «Я на нижнем этаже, ничего не вижу». Означает ли это, что в вашем отеле нет надлежащей системы блокировки номеров? Сотрудники стойки регистрации должны иметь возможность проверять статус номеров в системе — иначе как им распределять номера или отправлять уборку? Менеджер фронт-офиса должен переобучить персонал тому, как профессионально реагировать.
Подушки имели неприятный запах.
Пол был очень грязный. Ходьба босиком оставила мои ноги черными, а вытирание пола полотенцем показало, что его, вероятно, не мыли целую вечность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
-Вонючая подушка.
— Пол в комнате очень грязный. Когда идешь по нему, ноги чернеют. Попробуйте вытереть пол полотенцем. Как будто пол не мыли годами.
В отеле проводятся ремонтные работы с 08:00 до 18:00, поэтому шум невыносим. При регистрации об этом не упоминалось — только предупреждение о том, что балконную дверь следует держать закрытой из-за обезьян.
Я позвонил персоналу, чтобы узнать, какие номера находятся на ремонте и могут ли они приостановить шум на 1-2 часа (как это делают в других отелях). Сотрудники ответили: «Я на нижнем этаже, ничего не вижу». Означает ли это, что в вашем отеле нет надлежащей системы блокировки номеров? Сотрудники стойки регистрации должны иметь возможность проверять статус номеров в системе — иначе как им распределять номера или отправлять уборку? Менеджер фронт-офиса должен переобучить персонал тому, как профессионально реагировать.
Подушки имели неприятный запах.
Пол был очень грязный. Ходьба босиком оставила мои ноги черными, а вытирание пола полотенцем показало, что его, вероятно, не мыли целую вечность.