Отзыв об отеле Monkham Village Hat Yai 4*

Я обычно каждый раз, когда бываю в Хатъяе, бронирую номер с видом на бассейн. Мне очень нравится это место: чистые номера, хороший напор воды, постоянно регулируемая температура воды и отличное обслуживание. Мне здесь действительно всё нравится, поэтому я всегда останавливаюсь здесь, когда бываю в Хатъяе.
До этого раза я хотела попробовать номер с видом на сад, это другой тип номера. Мне понравилась планировка, поэтому я его забронировала. Когда я впервые вошла в номер, меня обеспокоил затхлый запах, поэтому я купила освежитель воздуха. Я подумала: «Это всего лишь одна ночь», но как только я расстелила одеяло, чтобы лечь спать, запах стал очень сильным, как от рвоты. Была полночь, и я не решалась звать персонал, поэтому терпела некоторое время. Запах постепенно усиливался. Через два часа я больше не могла это терпеть, поэтому позвонила. Сотрудник был не против; он пришел в номер и поменял одеяло, но пахло так, будто его не стирали. Однако, это все равно было лучше, чем в старом отеле, поэтому я решила смириться. В день выезда я снова сообщила об этом персоналу, и они извинились, но не спросили, как я себя чувствую, потому что я легла спать очень поздно. Я не понимаю, почему так произошло. Не поменяли ли постельное белье? Не убрали ли номер? Потому что в прошлый раз, когда я останавливалась здесь, до наводнения, каждый раз, когда я приезжала в Хатъяй, я всегда останавливалась в этом отеле, и все всегда было отлично. Я очень разочарована и расстроена этим опытом. Мы планировали забронировать номер снова в следующем месяце для поездки в Хатъяй, но боимся повторения подобной ситуации и потери времени, денег и психического здоровья. Поэтому мы хотели бы поменять отель. Не уверена, что я единственная, кто столкнулся с этим. Надеюсь, отель улучшился, и это больше не повторится.