Пожалуйста, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля, если вы собираетесь приехать поздно, потому что их стойка регистрации работает ТОЛЬКО до 8 вечера. Я впервые вижу, чтобы стойка регистрации отеля закрывалась так рано.
Мы приехали в отель ночью (потому что у нас был ночной рейс), но нас «встретили» с запиской, в которой говорилось, что «они пытались связаться с нами МНОГО раз, но не ответили и не могли больше ждать», не оставив при этом контактную информацию отеля для экстренных случаев. Подробности. Дело в том, что мы никогда не получаем НИ ОДНОГО сообщения или электронного письма от отеля в приложении Agoda, несмотря на то, что они сказали, что сделали это (скриншот из моего приложения Agoda ниже в качестве доказательства). Мы много раз звонили по номеру телефона, полученному от Agoda, а также со страницы отеля в Facebook, но никто не взял трубку.
В конце концов, в полночь нам пришлось в последнюю минуту искать альтернативное жилье, но многие отели в городе уже были полностью забронированы.
Мы понимаем, что не обратили внимания на правила заселения в отеле по нашей вине, и сообщили об опоздании. Но если вы так строги в отношении времени заезда, вам следует, по крайней мере, принять другие меры (например, самостоятельно зарегистрироваться, оставив сообщение через Agoda на коде от главной двери, или сделать обязательным для гостей отеля указывать время заезда. Во время бронирования)
Я останавливался в нескольких отелях без круглосуточной стойки регистрации, но впервые столкнулся с таким плохим опытом. Эти отели либо оставят контактный номер при входе в отель, либо напомнят нам о правилах позднего заезда через сообщение Agoda за несколько дней до даты заезда. Но этот отель НИЧЕГО не сделал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель ночью (потому что у нас был ночной рейс), но нас «встретили» с запиской, в которой говорилось, что «они пытались связаться с нами МНОГО раз, но не ответили и не могли больше ждать», не оставив при этом контактную информацию отеля для экстренных случаев. Подробности. Дело в том, что мы никогда не получаем НИ ОДНОГО сообщения или электронного письма от отеля в приложении Agoda, несмотря на то, что они сказали, что сделали это (скриншот из моего приложения Agoda ниже в качестве доказательства). Мы много раз звонили по номеру телефона, полученному от Agoda, а также со страницы отеля в Facebook, но никто не взял трубку.
В конце концов, в полночь нам пришлось в последнюю минуту искать альтернативное жилье, но многие отели в городе уже были полностью забронированы.
Мы понимаем, что не обратили внимания на правила заселения в отеле по нашей вине, и сообщили об опоздании. Но если вы так строги в отношении времени заезда, вам следует, по крайней мере, принять другие меры (например, самостоятельно зарегистрироваться, оставив сообщение через Agoda на коде от главной двери, или сделать обязательным для гостей отеля указывать время заезда. Во время бронирования)
Я останавливался в нескольких отелях без круглосуточной стойки регистрации, но впервые столкнулся с таким плохим опытом. Эти отели либо оставят контактный номер при входе в отель, либо напомнят нам о правилах позднего заезда через сообщение Agoda за несколько дней до даты заезда. Но этот отель НИЧЕГО не сделал!