Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel 3*

Когда я впервые начал заселяться, был неприятный запах, потом мы его просто оставили, потому что, возможно, пахло бытовым мусором. Но прогулявшись около 8 вечера, мы вернулись в отель, а запах все еще был (Пахнет крысиными тушами). Мы позвонили, и они сказали, что уборка решит проблему. Но горничная только что зашла опрыскать одну комнату освежителем. Запах все еще присутствует, мы сказали на ресепшене, но он нас игнорировал, пока 4 раза не позвонил на ресепшн, запах в номере появился сам собой (причин не так много, готовы к этому). Скажем, 200 номеров в этом отеле, это нормально, потому что это номер моей сестры) это проблема) Эх, он вспомнил, что мы хотели пойти в это место, так что 😭, после долгого времени он хотел прийти, чтобы понюхать номер, он наконец пришел. Затем он сказал, что не может поменять номер, поэтому мы попросили дополнительную кровать. Потом на ресепшене сказали здесь менеджер, мы долго ждали в 10:30 потом на ресепшене сказали, что мы поменяли номер, но это новый отель и далековато идти ночью и таскать много вещей 400м, Устали По крайней мере, он дал нам дополнительную кровать, на которой можно спать с другими членами семьи. Пройдя половину пути от нового отеля, мы повернули назад, потому что новый отель нам не нужен, пошли на ресепшн и попросили дополнительную кровать, потому что новый отель был далеко. Он сказал, что ничего не может сделать. И, нахмурившись, попросил нас спать в одной комнате. Мы объяснили, что далеко и устали, потому что не заселились с 8 вечера, он рассердился и велел нам остановиться и замолчать. Позвонив менеджеру, он грубо спросил, в каком номере мне нужна дополнительная кровать. После боя мы почувствовали себя небезопасно и попросили оформить заказ. Администратор просто поморщился, как будто вызывающе. В тот вечер мы тоже переехали в другой отель. Дела закончились почти в 12 ночи. Итог: двойная стоимость и ужасный опыт. Мы хотим вернуть деньги за плохой отель Grand Plaza, потому что мы не остановились!