Отзыв об отеле AT Apartment 3*

Заезд: 29.10.2025
Выезд: 31.10.2025
Гости: 2 взрослых и 1 ребенок (4 года)
Мы очень разочарованы обслуживанием в этом отеле. Мы решили остановиться здесь, потому что он стал вирусным и получил много хороших отзывов от предыдущих гостей. Возможно, для них это был хороший опыт, но, к сожалению, не для нас. Вот почему:
1) Мы приехали из Куала-Лумпура на автобусе и прибыли рано, около 7 утра. Мы попросили ранний заезд и спросили, могут ли они рассмотреть это, пока мы пойдем завтракать.
2) Персонал сообщил нам, что ранний заезд стоит 100 бат в час. Мы приняли это к сведению, так как были очень голодны и устали, особенно с 4-летним ребенком.
3) После того, как мы пошли поесть, мы ждали времени заселения, но в итоге слишком устали и нам больше некуда было идти. Мой сын начал капризничать, поэтому мы решили вернуться в отель и снова спросили, могут ли они разрешить нам заселиться на час раньше — но они все равно отказали, если мы не заплатим.
4) Мы заметили, что все ключи от номеров уже были подготовлены и лежали на столе примерно с 12 часов дня, но нас все равно заставили ждать до 13:00. В конце концов, мы сдались и решили заплатить 100 бат, потому что больше не могли ждать.
5) Мы пробыли там 3 дня и 2 ночи, и они все равно не могли позволить нам заселиться немного раньше — хотя это был будний день, а не выходной или праздничный, и номера были явно готовы.
6) В целом, мы очень разочарованы, особенно после прочтения стольких положительных и вирусных отзывов.
Тем не менее, я все же ставлю 3 звезды, потому что персонал был очень дружелюбным и свободно говорил по-малайски — молодцы! 👍 Номер был большим, уютным, и вид тоже нас устроил.
В целом, обслуживание не оправдало наших ожиданий, но мы ценим приветливый персонал и комфортабельный номер.