Отзыв будет об отеле в целом и в отдельно о новогодней ночи отдельно.
Сам отель новый, симпатичный. Красивые номера и ванные комнаты и тренажерный зал, это из плюсов.
Из минусов:
Всего по одному полотенцу для ног, рук и большое. Полотенца и грязные халаты не меняют каждый день — надо обо всем просить и ждать. Уборка в номерах на тройку, любые пятна могут быть неделю и никто протерать не будет. В номере появилась вонь, нас переселили в другой корпус, но вонь появилась и в новом номере.
Завтраки стараются разнообразить, но нет каш по утрам и по вкусу быстро приедается.
Кофемашины всего 2 и они очень медленно работают, поэтому приходится каждое утро стоять 10-15 минут в очереди!
Желание помочь персонала 3 из 5 — обо всем нужно говорить, чтобы сделали и часто не по одному разу. Особенно неприветливые девушке на ресепшен.
Новогодняя ночь это отдельный кошмар!
Начну с того что при покупке тура, отель за новогоднюю ночь взял с человека включая детей по 120 евро без алкоголя, ну это приемлемо.
По прилету в отель мы узнали, что мы оплатили только Гала ужин и в него не включены любые напитки даже сок и сказали что на столе будет стоять вода. Ни сока ни шампанского нам предоставлено не будет. И мы доплатили еще около 20.000₽ за напитки и бутылку обычного шампанского и отель заказ ограничивает 3 часами.
О программе:
Новый год начался в 18:30 с выступления тайской группы, пели песни без новогоднего репертуара, пела девушка красиво, но обычно то, что поют в барах.
После розыгрыш бутылки вина и каких то еще вещей и выступление двух человек в тайских национальных костюмах, после они прошли между столами, плясали и им кто хотел давал денег — выглядит сомнительно, но видимо традиция такая, типо русских колядок) ). Ну и это вся программа. В 23:00 вышел диджей и началась долбежка из колонок. ВСЁ!
Мы попросили в 23:55 убавить музыку чтобы в кругу семьи можно было поздравить друг друга, но организаторы сказали, что у них программа и дальше играла музыка, а в полночь вышел представитель отеля и сказал на Английском с Новым годом и зажглись салюты в виде фонтанов на бассейне. К этому времени часть гостей разошлись по номера, чтобы спокойно встретить Новый год и это было единственным лучшим решением в этом случае. Мы с гостями поздравляли друг друга и все покинули так вызываемую «новогоднюю ночь»
Сама новогодняя ночь проходила на улице и гостям были предоставлены веера, только у двух столов были вентиляторы. И от этого было ужасно жарко и находится там на было не сил ни желания!
О еде и напитках в новогоднюю ночь:
Столы едой заполняли самим ходя по шведскому столу и выбирая угощения. Первый час по всему отелю стояла вонь от жареных уток.
Заказ напитков только через официантов, которые несли каждый коктейль 30 минут! И приходилось просить по несколько раз, потому что они про нас забывали. За каждый коктель, сок или колу нас просили расписаться на бумажке) ) ) я напоминаю, что за это мы оплатили ранее. По истечению трех часов напитки поставили на стоп, а на шведском столе не оказалось фруктов на что мне ответили, что они закончились и не будет. После претензии к организаторам мне вынесли тарелку фруктов.
Сюрпризом для нас оказалось, что можно было не оплачивать ни напитки ни шампанское, потому то был апельсиновый сок на шведке и в полночь всем вынесли по бокалу шампанского.
То есть нас ввели в заблуждение, чтобы «развести» на напитки. Ну вот и всё. За такое отношение к гостям больше одной звезды отель не заслуживает.
Итог:
За испорченную новогоднюю ночь для семьи из 4 человек мы заплатили 70.000₽, но вопрос не только в деньгах, а в отношении отеля к гостям и ужасной организации праздника!
Ps:
При выселении на ресепшене с нас хотели еще раз взять оплату за напитки с новогодней ночи) ) Сюр. Фото прикрепляю.
И за день до вылета мы потратили час времени на ресепшене чтобы девушка распечатала нам время трансфера, убеждая что у них ни чего нет, но после пришла другая девушка и распечатала за минуту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель новый, симпатичный. Красивые номера и ванные комнаты и тренажерный зал, это из плюсов.
Из минусов:
Всего по одному полотенцу для ног, рук и большое. Полотенца и грязные халаты не меняют каждый день — надо обо всем просить и ждать. Уборка в номерах на тройку, любые пятна могут быть неделю и никто протерать не будет. В номере появилась вонь, нас переселили в другой корпус, но вонь появилась и в новом номере.
Завтраки стараются разнообразить, но нет каш по утрам и по вкусу быстро приедается.
Кофемашины всего 2 и они очень медленно работают, поэтому приходится каждое утро стоять 10-15 минут в очереди!
Желание помочь персонала 3 из 5 — обо всем нужно говорить, чтобы сделали и часто не по одному разу. Особенно неприветливые девушке на ресепшен.
Новогодняя ночь это отдельный кошмар!
Начну с того что при покупке тура, отель за новогоднюю ночь взял с человека включая детей по 120 евро без алкоголя, ну это приемлемо.
По прилету в отель мы узнали, что мы оплатили только Гала ужин и в него не включены любые напитки даже сок и сказали что на столе будет стоять вода. Ни сока ни шампанского нам предоставлено не будет. И мы доплатили еще около 20.000₽ за напитки и бутылку обычного шампанского и отель заказ ограничивает 3 часами.
О программе:
Новый год начался в 18:30 с выступления тайской группы, пели песни без новогоднего репертуара, пела девушка красиво, но обычно то, что поют в барах.
После розыгрыш бутылки вина и каких то еще вещей и выступление двух человек в тайских национальных костюмах, после они прошли между столами, плясали и им кто хотел давал денег — выглядит сомнительно, но видимо традиция такая, типо русских колядок) ). Ну и это вся программа. В 23:00 вышел диджей и началась долбежка из колонок. ВСЁ!
Мы попросили в 23:55 убавить музыку чтобы в кругу семьи можно было поздравить друг друга, но организаторы сказали, что у них программа и дальше играла музыка, а в полночь вышел представитель отеля и сказал на Английском с Новым годом и зажглись салюты в виде фонтанов на бассейне. К этому времени часть гостей разошлись по номера, чтобы спокойно встретить Новый год и это было единственным лучшим решением в этом случае. Мы с гостями поздравляли друг друга и все покинули так вызываемую «новогоднюю ночь»
Сама новогодняя ночь проходила на улице и гостям были предоставлены веера, только у двух столов были вентиляторы. И от этого было ужасно жарко и находится там на было не сил ни желания!
О еде и напитках в новогоднюю ночь:
Столы едой заполняли самим ходя по шведскому столу и выбирая угощения. Первый час по всему отелю стояла вонь от жареных уток.
Заказ напитков только через официантов, которые несли каждый коктейль 30 минут! И приходилось просить по несколько раз, потому что они про нас забывали. За каждый коктель, сок или колу нас просили расписаться на бумажке) ) ) я напоминаю, что за это мы оплатили ранее. По истечению трех часов напитки поставили на стоп, а на шведском столе не оказалось фруктов на что мне ответили, что они закончились и не будет. После претензии к организаторам мне вынесли тарелку фруктов.
Сюрпризом для нас оказалось, что можно было не оплачивать ни напитки ни шампанское, потому то был апельсиновый сок на шведке и в полночь всем вынесли по бокалу шампанского.
То есть нас ввели в заблуждение, чтобы «развести» на напитки. Ну вот и всё. За такое отношение к гостям больше одной звезды отель не заслуживает.
Итог:
За испорченную новогоднюю ночь для семьи из 4 человек мы заплатили 70.000₽, но вопрос не только в деньгах, а в отношении отеля к гостям и ужасной организации праздника!
Ps:
При выселении на ресепшене с нас хотели еще раз взять оплату за напитки с новогодней ночи) ) Сюр. Фото прикрепляю.
И за день до вылета мы потратили час времени на ресепшене чтобы девушка распечатала нам время трансфера, убеждая что у них ни чего нет, но после пришла другая девушка и распечатала за минуту.