Villa E, единственная вилла с караоке, в которой можно остановиться. Проблемный номер.
Обслуживание на вилле очень плохое. Почти хорошее, но не очень. Время заезда — 14:00. Но мы приехали почти в 16:00. Но кондиционер не был включен. Поэтому мы включили его сами. Погода была очень жаркой. Через полчаса все еще не было прохладно. Поэтому мы отрегулировали его до 16 градусов в средней комнате. В это время пришел сотрудник, чтобы помочь проверить микрофон и динамики. Мы сказали ему, что кондиционер не охлаждает. Но другие сказали немного подождать, потому что комната большая или нет (сообщили впервые). Другие комнаты были включены на нормальную температуру. До вечера все еще не было прохладно. Мы ждали до 14:00-15:00. Менеджер не мог вынести, что кондиционер не охлаждает. Поэтому он попросил нас вызвать техника, чтобы он пришел и посмотрел. Но сотрудники лобби пришли посмотреть и сказали, что он достаточно прохладный. Наш кондиционер старше этого. Прошло 6-7 лет. Машина шумела громко, но кондиционер был холоднее, чем этот. Поэтому мы попросили вентилятор. На нашей вилле 4 комнаты, но был предоставлен только 1 вентилятор (сообщили во второй раз) — >> (сообщили в третий раз) Была поздняя ночь, за 10 вечера, почти пора было идти спать, но кондиционер все еще не охлаждал. Мы пошли в вестибюль, чтобы сообщить, что кондиционер все еще не охлаждал. Что мы могли сделать? Они сказали, что ничего не могут сделать и уже ремонтировали его раньше, он был только таким холодным и мог быть настроен только на это. Поэтому мы сказали, что тогда мы попросим больше вентиляторов в каждой комнате, но у них их не было, и они не звонили и не разговаривали ни с кем. Пока мы не попросили поговорить с менеджером, он пытался нам позвонить. По телефону он сказал, чтобы открыли другую виллу, но мы уже сказали ему, что было много вещей только на одну ночь и что мы должны были выехать до 12:00 завтрашнего дня. Было много вечеринок. Он попросил нас переместиться спать только нашими телами. Мы сказали ему, что есть сотрудники, которые уже легли спать, так как мы можем их принять? Это было невозможно. Поэтому мы сказали ему уменьшить плату за проживание на 50% и позвонить менеджеру, чтобы поговорить в 8 утра, но никого не было. Он сказал нам поговорить с персоналом и оставить вопрос как есть. Пока наш босс не свяжется с нами, чтобы спросить о ходе работ, а затем продолжить чат.
Зачем вам повышать уровень команды из другого отдела, который пришел из того же места, что и мы? Это другой отдел и вообще не связан. Деньги каждого отдела не связаны. Что это за исправление, которое не по делу? Вы сказали исправить это немедленно, но это было неразумно для той ночи. 1 вентилятор на 4 номера. Ваши сотрудники сказали, что кондиционер уже ремонтировали раньше, но он был только таким прохладным. Вы должны были сообщить клиенту с самого начала, прежде чем приезжать. Бронируйте заранее за неделю. Кондиционер вообще не охлаждал. Для обычных кондиционеров температура ниже 25 градусов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание на вилле очень плохое. Почти хорошее, но не очень. Время заезда — 14:00. Но мы приехали почти в 16:00. Но кондиционер не был включен. Поэтому мы включили его сами. Погода была очень жаркой. Через полчаса все еще не было прохладно. Поэтому мы отрегулировали его до 16 градусов в средней комнате. В это время пришел сотрудник, чтобы помочь проверить микрофон и динамики. Мы сказали ему, что кондиционер не охлаждает. Но другие сказали немного подождать, потому что комната большая или нет (сообщили впервые). Другие комнаты были включены на нормальную температуру. До вечера все еще не было прохладно. Мы ждали до 14:00-15:00. Менеджер не мог вынести, что кондиционер не охлаждает. Поэтому он попросил нас вызвать техника, чтобы он пришел и посмотрел. Но сотрудники лобби пришли посмотреть и сказали, что он достаточно прохладный. Наш кондиционер старше этого. Прошло 6-7 лет. Машина шумела громко, но кондиционер был холоднее, чем этот. Поэтому мы попросили вентилятор. На нашей вилле 4 комнаты, но был предоставлен только 1 вентилятор (сообщили во второй раз) — >> (сообщили в третий раз) Была поздняя ночь, за 10 вечера, почти пора было идти спать, но кондиционер все еще не охлаждал. Мы пошли в вестибюль, чтобы сообщить, что кондиционер все еще не охлаждал. Что мы могли сделать? Они сказали, что ничего не могут сделать и уже ремонтировали его раньше, он был только таким холодным и мог быть настроен только на это. Поэтому мы сказали, что тогда мы попросим больше вентиляторов в каждой комнате, но у них их не было, и они не звонили и не разговаривали ни с кем. Пока мы не попросили поговорить с менеджером, он пытался нам позвонить. По телефону он сказал, чтобы открыли другую виллу, но мы уже сказали ему, что было много вещей только на одну ночь и что мы должны были выехать до 12:00 завтрашнего дня. Было много вечеринок. Он попросил нас переместиться спать только нашими телами. Мы сказали ему, что есть сотрудники, которые уже легли спать, так как мы можем их принять? Это было невозможно. Поэтому мы сказали ему уменьшить плату за проживание на 50% и позвонить менеджеру, чтобы поговорить в 8 утра, но никого не было. Он сказал нам поговорить с персоналом и оставить вопрос как есть. Пока наш босс не свяжется с нами, чтобы спросить о ходе работ, а затем продолжить чат.
Зачем вам повышать уровень команды из другого отдела, который пришел из того же места, что и мы? Это другой отдел и вообще не связан. Деньги каждого отдела не связаны. Что это за исправление, которое не по делу? Вы сказали исправить это немедленно, но это было неразумно для той ночи. 1 вентилятор на 4 номера. Ваши сотрудники сказали, что кондиционер уже ремонтировали раньше, но он был только таким прохладным. Вы должны были сообщить клиенту с самого начала, прежде чем приезжать. Бронируйте заранее за неделю. Кондиционер вообще не охлаждал. Для обычных кондиционеров температура ниже 25 градусов.