Отзыв об отеле Баньян Три Пхукет 5*

Пару дней назад уехали с этого отеля. Всего посетили на острове три отеля, все отличные пятерки, поэтому есть с чем сравнить. Сама территория очень хорошая, везде постоянно убирают/стригут/чистят. Очень хорошее обслуживание-и в ресторанах и на вилле, отличная уборка! Теперь, что категорически не понравилось: по приезду наша вилла не готова-ладно ждем до положенного 15-00. Далее начинаем интересоваться когда все-таки будет готова вилла, причем к нам никто не подходит, мы «вылавливаем» сотрудников ресепшн и все три сотрудника куда-то убегали и выясняли… по итогу заселились в 15-40. Для отеля такого уровня не допустимо просто. Добраться до пляжа можно двумя способами: на лодочке и на машинке (такая это машинка-это миникузовок просто для перевозки продуктов ну никак не людей, такому отелю иметь такой трансфер просто не допустимо, почему просто не возить на багги? Ну и при чек ауте нас «убило» то, что с нас удержали 1100 бат (это конечно сущие копейки), но нам внятно не смогли объяснить за что это? В ответ получили, что это что-то типа туалет. Принадлежностей…мы попросили фото этого (тк нам точно не могли обьяснить что это конкретно), опять сотрудник убежал на несколько минут, прибежал говорит фото не могу сейчас предоставить, но это что-то из туалетных принадлежностей… короче мы так и не поняли что это было (если уж считать одноразовые зуб счетки, ватные диски и однор расческу за платные принадлежности-тогда это вообще никак не уровень такого отеля). Конечно мы все оплатили, так нас ждало такси и времени выяснять какие платные туалетные принадлежности нам включили в счет у нас не было. Вот так можно испортить все прекрасное впечатление буквально за несколько минут при выселении. Оценка отеля реально 5, но поставил 3, только из-за того, что при выезде случился такой конфуз! недопустимо отелю такого уровня удержать оплату и не объяснить за что, до сих пор теряюсь в догадках) ), учитывая сколько наша семья оставила здесь за неделю!