Отзыв об отеле Palmyrah Surin Beach Residence 3*

На букинге есть отели, апартаменты, кондо и т. Д. Которые позиционируют себя как этот отель. Но никто вас заселять не собирается. Мы забронировали номер. И за несколько дней до заселения пришло сообщение о якобы бесплатной отмене, которая была инициирована хозяином. Я поняла, что что-то не так, но надеялась, что это была ошибка, к сожалению отзывы в Гугл не нашла, потому что «хозяин» в конце поставил apartment и там было написано, что это новое предложение. Но так как в старом месте было много отзывов на букинге, я не стала проверять их в Гугл. Отмену я не подтвердила и списалась полная оплата за бронирование. Когда мы приехали, на ресепшене никто ничего о нашей брони не знал. Стали связываться с «хозяином», а он «кормил завтраками», был за рулем байка на протяжении 5и часов на Пхукете (который можно объехать за это время раз 5), все не мог посмотреть на компьютере нашу бронь и говорил, что это ошибка букинга и все деньги букинг списал, а он тут не при чем и вообще отмена произошла. Я так поняла, что если бы подтвердила отмену, то дальнейшее разбирательство с букингом потерпело бы крах. Я параллельно пыталась решить вопрос с букингом, связалась с ними, объяснила ситуацию, что «хозяин» оказался мошенником. Очень долго все это длилось, но в конце концов мне вернули стоимость, подобрали другой отель, это все здорово, не учитывая потраченного вечера на выяснения обстоятельств и решение проблемы. Отправила письмо в букинг, но этот отель до сих пор можно забронировать. Будет бдительны и не бронируйте то, что указано рядом с этим отелем и позиционирует себя как продолжение, это мошенники. Как мы это выяснили? На ресепшене было два человека и как выяснилось, там всего два хозяина (этот человек в их число не входил) и никто там его не знал и представителей его там не было.