Ставлю 2 звезды за дизайн, остальное желает лучшего. С чем столкнулась я вы тоже можете, пообщавшись с другими жильцами номеров и вилл в основном мы сошлись во мнениях, но не все пишут отзывы, но меня изрядно выбесило отношение и подход. С руководством кстати 3 раза просила переговорить, не удалось. Отель не тянет на 4 звезды вообще.
Останавливалась в номере с выходом в бассейн, засели хоть и быстро до указанного времени заселения, но в номере пахло затхлостью, халаты висели влажные, постельное белье было с желтым пятном, не было шампуня, геля для душа, грязная штора, грязные подушки на террасе, на кафеле следы словно от плесени, все порядком потрепанное и видно, что сделано из дешевых материалов и кривенько. В номере зеркало только в санузле, явно не хватает еще одного в номере. Поэтому за свое недолгое существование отель выглядит как будто ему уже лет 5. Самое плохое это кондиционер и впринцепи сервис такой же. В номере ничего не сохло, прело и пахло, на улице большая влажность и там тоже ничего не высыхало, а от этого образуются бактерии, плесень и т д, дышать этим тоже вредно. Настройки кондиционера не позволяют сделать так чтобы убрать влажность и не стало очень холодно. В итоге либо холодно, либо такая же влажность в номере. При этом все эти вопросы решались с пинками и кучей просьб, это дискомфорт, относились также. Предложили сменить номер, зашла в соседний, там почти такой же запах затхлости. Заставила все менять, отчищать плитку от плесени, нет тапочек в номере комнатных, нет мыла для рук, ватных дисков, зубной щетки, сланцы резиновые большого размера и потрепанные и явно не обработанные после прошлых гостей, нет утюга. Уборку при мне же делали, плохо мыли посуду, вообще не делают полноценную уборку, мусор вынесут, кровать поправят, видимость создадут, по факту смотрю пол не помыт, не протирают поверхности и т д, просила чтобы перемывали и домывали. После первого дня не сделали уборку номера (и не говорили, что надо табличку обязательно перевернуть, но сказали что ежедневная уборка номеров). И так пол отпуска точно. В номере начал течь гиг душ, администратор сам что-то подкрутил и предложил чтобы он принес тряпку и я сама затерла лужу. В итоге говорю пусть клининг уберет, он приходит с полотенцем для гостей которые на пляж выдают и вытирает пол (жаль нет у меня фото), это тряпка у него. В еде ползают муравьи, в номерах ящерицы бывают. По еде, если вы вегетарианец, то на завтраках почти нет рыбы и морепродуктов, еды с овощами или круп, каш тоже не видела (один раз неприятная жижа какая-то), нормальных нарезок сыров и прочего. Только фрукты нарезка и немного овощи отдельно, готовых блюд нет. Чашки со следами от чая помытые якобы. И у меня стояла отметка о дне рождения, так после всего этого меня не поздравили никак. Апгрейд они тоже отказались делать. Виллы тоже в таком же состоянии по словам знакомых. Если вы остановитесь не на вилле, то лежаков очень мало у бассейна и большая часть вся будет в тени (там не позагорать), те что у бассейна их мало и пахнет там порой канализацией. Ресепшен и зона ресторана в одном помещении, ты ешь и люди заезжают параллельно. Вообщем не продуман отель и все из дешевых материалов, сервис хромает сильно.
А, как предложили загладить вину, после моих просьб об апгрейде, мы еле как договорились о плавучем завтраке. (То блин время они не могли сделать кроме 10:00, то потом смогли, дурдом). Накрыли на 2 человек, хотя я одна, не было никакого тортика, мало фруктов и совсем не было свежих овощей. Это элементарно было просто все учесть. При этом во время этого завтрака пришел чистильщик для бассейна и отодвинул мой поднос, начал прям у моего номера (не раньше не позже) делать чистку. Просто какая-то глупость и невежество. Карточка у меня в номер тоже переодически переставала работать.
При обращении к туроператору с жалобой, отель отвечал что загладил мину и все устранил, хотя по факту меня все еще не устраивало. Приложение, коммуникация только и заказ через него, заканчивает работать в 20:00 и после если вам вдруг нужна помощь отеля и вы не в отеле, то все. Отвечают не сразу и бывает долго, а иногда вообще не отвечали.
Короче, отель для неприхотливых людей совсем либо на пару ночей у аэропорта переночевать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливалась в номере с выходом в бассейн, засели хоть и быстро до указанного времени заселения, но в номере пахло затхлостью, халаты висели влажные, постельное белье было с желтым пятном, не было шампуня, геля для душа, грязная штора, грязные подушки на террасе, на кафеле следы словно от плесени, все порядком потрепанное и видно, что сделано из дешевых материалов и кривенько. В номере зеркало только в санузле, явно не хватает еще одного в номере. Поэтому за свое недолгое существование отель выглядит как будто ему уже лет 5. Самое плохое это кондиционер и впринцепи сервис такой же. В номере ничего не сохло, прело и пахло, на улице большая влажность и там тоже ничего не высыхало, а от этого образуются бактерии, плесень и т д, дышать этим тоже вредно. Настройки кондиционера не позволяют сделать так чтобы убрать влажность и не стало очень холодно. В итоге либо холодно, либо такая же влажность в номере. При этом все эти вопросы решались с пинками и кучей просьб, это дискомфорт, относились также. Предложили сменить номер, зашла в соседний, там почти такой же запах затхлости. Заставила все менять, отчищать плитку от плесени, нет тапочек в номере комнатных, нет мыла для рук, ватных дисков, зубной щетки, сланцы резиновые большого размера и потрепанные и явно не обработанные после прошлых гостей, нет утюга. Уборку при мне же делали, плохо мыли посуду, вообще не делают полноценную уборку, мусор вынесут, кровать поправят, видимость создадут, по факту смотрю пол не помыт, не протирают поверхности и т д, просила чтобы перемывали и домывали. После первого дня не сделали уборку номера (и не говорили, что надо табличку обязательно перевернуть, но сказали что ежедневная уборка номеров). И так пол отпуска точно. В номере начал течь гиг душ, администратор сам что-то подкрутил и предложил чтобы он принес тряпку и я сама затерла лужу. В итоге говорю пусть клининг уберет, он приходит с полотенцем для гостей которые на пляж выдают и вытирает пол (жаль нет у меня фото), это тряпка у него. В еде ползают муравьи, в номерах ящерицы бывают. По еде, если вы вегетарианец, то на завтраках почти нет рыбы и морепродуктов, еды с овощами или круп, каш тоже не видела (один раз неприятная жижа какая-то), нормальных нарезок сыров и прочего. Только фрукты нарезка и немного овощи отдельно, готовых блюд нет. Чашки со следами от чая помытые якобы. И у меня стояла отметка о дне рождения, так после всего этого меня не поздравили никак. Апгрейд они тоже отказались делать. Виллы тоже в таком же состоянии по словам знакомых. Если вы остановитесь не на вилле, то лежаков очень мало у бассейна и большая часть вся будет в тени (там не позагорать), те что у бассейна их мало и пахнет там порой канализацией. Ресепшен и зона ресторана в одном помещении, ты ешь и люди заезжают параллельно. Вообщем не продуман отель и все из дешевых материалов, сервис хромает сильно.
А, как предложили загладить вину, после моих просьб об апгрейде, мы еле как договорились о плавучем завтраке. (То блин время они не могли сделать кроме 10:00, то потом смогли, дурдом). Накрыли на 2 человек, хотя я одна, не было никакого тортика, мало фруктов и совсем не было свежих овощей. Это элементарно было просто все учесть. При этом во время этого завтрака пришел чистильщик для бассейна и отодвинул мой поднос, начал прям у моего номера (не раньше не позже) делать чистку. Просто какая-то глупость и невежество. Карточка у меня в номер тоже переодически переставала работать.
При обращении к туроператору с жалобой, отель отвечал что загладил мину и все устранил, хотя по факту меня все еще не устраивало. Приложение, коммуникация только и заказ через него, заканчивает работать в 20:00 и после если вам вдруг нужна помощь отеля и вы не в отеле, то все. Отвечают не сразу и бывает долго, а иногда вообще не отвечали.
Короче, отель для неприхотливых людей совсем либо на пару ночей у аэропорта переночевать.