Всем добрый день! Отдыхаем сейчас в отеле Pullman Arcadia Naithon beach, с 1.05.26 по 5.05.26г. Оставили этот отель на последние дни отпуска. Долго выбирали, отзывы в большей массе положительные, виды красивые, завтраки прекрасные…и мы повелись.
Отель позиционирует себя как 5 звезд и elite service.
Что на самом деле? Очень разочарованы.
Сервис отеля плохой, относятся к тебе «на отстань», в первую очередь касается ресепшена. Официанты и водители довольно доброжелательные.
Если мы говорим про “elite service”, то заселились мы спустя 1, 5 часа ожидания и нескольких подходов к ресепшену с вопросом когда будет готов номер. Хотя приехали мы к 14:00 для заселения.
Территория отеля находится на горе, поэтому много нужно ходить по ступеням и по крутым подъемам, это ничего, знали эти моменты заранее. Но если ехать с маленькими детьми — наверное будет небезопасно.
Пока спускаешься от корпуса до ресепшена — на узких дорожках постоянно попадаются автомобили, которые развозят гостей отеля. Места для тротуара нет, к сожалению.
Изначально заселили нас в один из самых дальних корпусов, номер был весь влажный, с запахом плесени. Пытались повысить категорию номера за доплату — нам отказали. Возможно действительно все номера заняты. Переселили нас в другой номер, поближе к ресепшену, 5 корпус.
Наполнение номера было лучше, влажность была, но умеренная для тайланда. (А ведь сезон дождей еще не начался, не знаю что тут происходит, когда льют дожди…)
Ремонт в номере тянет на 4 звезды в египте…
На стенах плесень. Прям на стене над кроватью. Качество ремонта тоже оставляет желать лучшего. Дверь в туалет не закрывается. Дверь в ванную тоже. Чтобы перед сном выключить свет во всём номере нужно пройтись по всем выключателям в номере. В ванной комнате некуда повесить полотенца, халаты, нет ни одного крючка для этого. На балконе тоже нет сушилки для вещей, сушим только на кресле, которое стоит на балконе.
И со всем вроде бы можно смириться и наслаждаться отдыхом, но отели с таким качеством номеров и сервисом стоят в 2-2, 5 раза меньше. Они не позиционируют себя как 5 звезд и «elite service”.
Из плюсов можем отметить завтраки, они действительно разнообразные и вкусные. Не к чему придраться. Ну и бассейн с видом на море тоже приятный и вид отличный.
В остальном в отеле крайне разочарованы. Не тянет он на эту категорию и деньги которые заплачены за него.
Надеюсь, наш отзыв поможет кому-то не совершить наших ошибок, или возможно отель пересмотрит свою политику, сервис и ремонт в номерах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель позиционирует себя как 5 звезд и elite service.
Что на самом деле? Очень разочарованы.
Сервис отеля плохой, относятся к тебе «на отстань», в первую очередь касается ресепшена. Официанты и водители довольно доброжелательные.
Если мы говорим про “elite service”, то заселились мы спустя 1, 5 часа ожидания и нескольких подходов к ресепшену с вопросом когда будет готов номер. Хотя приехали мы к 14:00 для заселения.
Территория отеля находится на горе, поэтому много нужно ходить по ступеням и по крутым подъемам, это ничего, знали эти моменты заранее. Но если ехать с маленькими детьми — наверное будет небезопасно.
Пока спускаешься от корпуса до ресепшена — на узких дорожках постоянно попадаются автомобили, которые развозят гостей отеля. Места для тротуара нет, к сожалению.
Изначально заселили нас в один из самых дальних корпусов, номер был весь влажный, с запахом плесени. Пытались повысить категорию номера за доплату — нам отказали. Возможно действительно все номера заняты. Переселили нас в другой номер, поближе к ресепшену, 5 корпус.
Наполнение номера было лучше, влажность была, но умеренная для тайланда. (А ведь сезон дождей еще не начался, не знаю что тут происходит, когда льют дожди…)
Ремонт в номере тянет на 4 звезды в египте…
На стенах плесень. Прям на стене над кроватью. Качество ремонта тоже оставляет желать лучшего. Дверь в туалет не закрывается. Дверь в ванную тоже. Чтобы перед сном выключить свет во всём номере нужно пройтись по всем выключателям в номере. В ванной комнате некуда повесить полотенца, халаты, нет ни одного крючка для этого. На балконе тоже нет сушилки для вещей, сушим только на кресле, которое стоит на балконе.
И со всем вроде бы можно смириться и наслаждаться отдыхом, но отели с таким качеством номеров и сервисом стоят в 2-2, 5 раза меньше. Они не позиционируют себя как 5 звезд и «elite service”.
Из плюсов можем отметить завтраки, они действительно разнообразные и вкусные. Не к чему придраться. Ну и бассейн с видом на море тоже приятный и вид отличный.
В остальном в отеле крайне разочарованы. Не тянет он на эту категорию и деньги которые заплачены за него.
Надеюсь, наш отзыв поможет кому-то не совершить наших ошибок, или возможно отель пересмотрит свою политику, сервис и ремонт в номерах.