Отзыв об отеле The Oceanic Sportel Phuket - SHA Extra Plus 4*

TL;DR: Oceanic Sportel не оправдывает ожиданий. Хотя тренажерный зал приличный, остальная часть отеля омрачена медленным пополнением запасов завтрака, отсутствием удобств в номерах, плохим контролем шума и завышенными ценами на услуги. Персонал, за исключением одного кухонного работника, который приставал к гостям, исправен. Кроме того, неприятную атмосферу усиливает присутствие назойливых китайских туристов. Избегайте этого отеля.
Полный обзор: катастрофический опыт, омраченный неприемлемым поведением (1/5)
The Oceanic Sportel, несмотря на многообещающее название, не оправдывает ожиданий и оставляет горький привкус во рту. Несмотря на то, что он неплохо функционирует как тренажерный зал, остальная часть отеля пронизана многочисленными недостатками и одной серьезной проблемой, которую нельзя упускать из виду.
Давайте начнем с положительных моментов, такими, какие они есть. Завтрак «шведский стол» предлагает приличное разнообразие, включая выпечку, напитки и сытные блюда, доступные ежедневно. Однако пополнение запасов шведского стола может быть медленным, что приводит к нестабильному качеству еды, к тому, что некоторые блюда оказываются недоваренными, а другие готовятся плохо. Кроме того, похоже, существует политика, ограничивающая определенные варианты питания только детьми, о чем в грубой форме сообщалось постоянным гостям.
Номера, хотя и хорошо спроектированы, не имеют некоторых удобств, таких как микроволновая печь. Разделение туалета и душа приветствуется, но отсутствие приватности из-за частично прозрачной стеклянной двери является существенным недостатком. Кроме того, отсутствует контроль шума, поскольку звуки как внутри, так и снаружи комнаты легко проникают, разрушая любую надежду на спокойное пребывание.
Услуги прачечной ограничены и имеют завышенные цены, имеется только одна прачечная рядом с входом рабочий стол. Цены в баре и ресторане высокие, а тренажерный зал, хотя и просторный, мог бы быть оборудован лучше. Кроме того, отсутствие фонтанчика с водой в тренажерном зале доставляет неудобства, несмотря на то, что при каждом посещении выдают небольшую бутылку с водой.
Обслуживание персонала в целом приемлемое, за исключением одного явного исключения – сотрудника кухни, нанявшего в постоянном преследовании. Мои товарищи и я подвергались постоянным преследованиям со стороны кухонного персонала. Этот человек, пожилая женщина, ответственная за пополнение запасов еды (за завтраком «шведский стол»), демонстрировал поведение, которое варьировалось от ехидных комментариев и ругательств себе под нос до откровенных криков. Хотя поначалу мы пытались не обращать внимания на такое поведение, предполагая, что у всех бывают плохие дни, ситуация переросла в физическое преследование. И насильно вырывали посуду из рук. Несмотря на наши усилия по решению этих проблем с помощью персонала, такое поведение сохранилось и, во всяком случае, ухудшилось с течением времени.
Такое поведение не только причиняло беспокойство лично нам, но также повлияло на наши отношения с друзья и соратники. Мы рекомендовали им ваш отель, но этот опыт испортил наши отношения как с вашим заведением, так и с теми, кому мы рекомендовали остановиться здесь.
Как платёжеспособные клиенты, мы ожидаем, что к нам будут относиться с уважением и вежливостью. Поведение этого сотрудника говорит об обратном, поскольку она постоянно обращалась с нами как с меньшими существами, использовала неуважительные выражения и не обращалась к нам вежливо, даже не сумев сохранить небрежную грацию. Кроме того, отсутствие у нее базовых знаний английского или международного языка еще больше усложнило наше взаимодействие.
Такое интенсивное и постоянное поведение значительно отвлекало от нашего общего пребывания и оставило неизгладимое негативное впечатление.
Еще одна проблема заключается в том, что постоянный приток автобусов, полных китайских туристов, которые были замечены в деструктивном поведении и отсутствии обычной вежливости. Это, в сочетании с потенциальной дискриминацией со стороны персонала отеля по отношению к гостям из Восточной Азии, усиливает неприятную атмосферу.
Итак… Oceanic Sportel — это отель, которого следует избегать. Его недостатки, в том числе проблемы с шумом, ограниченные удобства, завышенные цены на услуги и, самое главное, неприемлемое поведение персонала, затмевают любые положительные аспекты, которые он может иметь. Если вы не очень крепко спите, вас не беспокоит уединение или шум и вы не хотите игнорировать плохое обращение с гостями, лучше держаться подальше от этого заведения.