Отзыв об отеле Chino Town Gallery Alley - SHA Plus 2*

Мы забронировали номер с тремя односпальными кроватями (30 кв. М) на Сонгкран, но по прибытии получили номер площадью 15 кв. М с двумя кроватями. Нам сказали, что информация в приложении неверна и наш номер уже занял другой клиент. Хуже того, перед бронированием мы позвонили, чтобы зарезервировать парковку, и дважды проверили, что она точно будет свободна. В отеле нас заверили, что место для парковки зарезервировано и что установлены камеры видеонаблюдения. Однако по прибытии оказалось, что места нет, и нам пришлось припарковаться на улице перед отелем. Даже если бы мы переставили машину, мы не были уверены, что место останется свободным, так как зарезервированное нами место для другого номера уже было занято.
Мы приехали поздно, после 21:00, и еще не ели. Мы не рискнули выехать на машине за едой, потому что боялись не найти место для парковки. Мы не могли сменить отель, потому что было уже очень поздно, и мы не знали, где еще остановиться. Мы посчитали обслуживание ужасным. Несмотря на извинения и предложение предоставить нам дополнительный номер, это было неприемлемо. Мы делили вещи между собой, как же мы могли их разделить? Я останавливалась во многих местах, как внутри страны, так и за рубежом, и никогда с таким не сталкивалась; мне всегда предоставляли номера получше. И это еще не все; в номере не было фена. Нам пришлось попросить его. Был только один крошечный флакончик шампуня, хотя гостей было трое. Дверь в ванную не запиралась. Ночью свет извне и из коридора проникал в наш номер, создавая ощущение, что всю ночь светло. Это был очень неприятный опыт пребывания.