Отзыв об отеле Patong Holiday Dream Hotel 3*

Абсолютно позорный опыт — и, прежде всего, опасный. Это место даже нельзя назвать отелем.
С самого начала у нас возникли проблемы: полная дезорганизация, полное отсутствие помощи и совершенно некомпетентное руководство. Но то, что произошло дальше, вышло далеко за рамки допустимого.
На нас чуть не напал мужчина, проживавший в номере прямо напротив нашего, явно неуправляемый и, скорее всего, находящийся под воздействием наркотиков. Очень серьезная ситуация, требующая немедленных действий.
Мы попросили персонал о помощи, и их единственным «ответом» было то, что они наблюдают за ситуацией через камеры. И всё. Никакого вмешательства, никакой защиты, никакой реальной заботы о нашей безопасности. Нас оставили совершенно одних в потенциально опасной ситуации.
Это недопустимо. В месте, которое должно гарантировать безопасность и спокойствие, мы подверглись реальному риску без какой-либо поддержки.
Как будто этого было недостаточно, номер был в ужасном состоянии: крайне плохая чистота, запущенная обстановка и полное отсутствие внимания к деталям. Персонал, помимо того, что оказался бесполезным в критической ситуации, был ещё и грубым и совершенно равнодушным.
После всего этого мы потребовали возврата денег — что было абсолютно оправдано — но владелец отказал, не предоставив никаких веских причин. Никакой ответственности, никакого профессионализма, просто полное неуважение.
Это место не только плохо управляется, но и небезопасно. Избегайте его любой ценой. Риск и деньги того не стоят.
Один из худших опытов в моей жизни.