Отзыв об отеле Ocean and Ole Patong 3*

Не рекомендую этот отель. Мы приехали днем, а вечером обнаружили, что замок на балконе плохо закрывается. Мы обратились за помощью к администратору, и она сказала, что никто не может это починить, что так обстоят дела во всех номерах и что свободных номеров нет — это была ложь, так как у нашего друга была рабочая дверь. Затем она посмеялась над нами и вышла из номера.
Потом нам помог друг, но когда мы вернулись на ресепшн, та же женщина отказалась нас приветствовать. На помощь пришел другой сотрудник, который предложил поменять номер/починить замок на следующий день, так что первая женщина снова лгала об услугах и наличии номеров.
Мы попросили вернуть деньги, чтобы уехать, так как чувствовали себя небезопасно и к нам относились с неуважением. На это нам ответили, что менеджер в отпуске, и нам нужно написать им электронное письмо — мы не уверены, что они ответят.
Мы оставили этот отзыв в надежде, что другие увидят его и поймут, что этот отель не рекомендуется.
В нашем номере также были плоские подушки, не работала вода (только биде), плесень и ржавчина, а также мусор, оставленный предыдущими гостями в шкафу. За изголовьем кровати, похоже, был поврежден и открыт свет; его починили скотчем.
Плохой выбор блюд на завтрак. Бассейн очень маленький и устаревший. Недоступен, так как лестница очень крутая. Персонал неприветливый.
Я обновлю этот отзыв, если получу ответ от менеджера, на что я надеюсь, поскольку именно обслуживание стало основной причиной нашего отъезда. Над нами не должны были смеяться или так недоброжелательно обращаться за такую ​​простую вещь, как сломанный замок (который не должен быть сломан ни для одного гостя).