Отзыв об отеле Mad Monkey Phuket 2*

Мое пребывание в Mad Monkey Phuket стало большим разочарованием по нескольким причинам. Я ожидал приятного отдыха в хостеле, но вместо этого столкнулся с серьезными проблемами гигиены и обслуживания.
1. Гигиена и состояние номеров:
В течение трех дней подряд я находил нежелательных животных в своей комнате — на сиденье унитаза, на полу и, в конце концов, даже на кровати. После того, как я поднял вопрос и пригрозил отменить поездку, меня переселили в другую комнату, в которой, к сожалению, в душевой было много плесени. Кроме того, Wi-Fi в номерах был совершенно недостаточен для работы.
2. Завышенная цена на барный тур и атмосфера, основанная на комиссионных:
Барный тур (500 бат) оказался полным разочарованием. За эти деньги я получил всего 3-4 шота в барах ниже среднего уровня. Создавалось впечатление, что хостел просто заманивал нас в заведения, где они получают комиссионные, вместо того, чтобы обеспечить качественный отдых для гостей.
3. Неуместное давление ради 5-звездочных отзывов:
Больше всего меня шокировало поведение персонала. Несмотря на то, что я был осведомлен о проблемах с гигиеной в моем номере, меня неоднократно и агрессивно подталкивали к тому, чтобы я оставил 5-звездочный отзыв и упомянул имена конкретных сотрудников. Это произошло трижды. Очевидно, что персонал заинтересован в получении высоких оценок, даже когда обслуживание гостей было плохим. Это делает общую оценку этого хостела очень обманчивой.
4. Полное отсутствие поддержки клиентов:
После сообщения об этих проблемах служба поддержки клиентов пообещала предоставить информацию в течение 48 часов. Прошла уже больше недели, и, несмотря на многочисленные обращения, меня полностью игнорируют.
Вывод:
Из-за вредителей, плесени, завышенных цен на развлечения и навязчивой «культуры отзывов» я не могу рекомендовать этот хостел. На Пхукете есть гораздо лучшие, более чистые и честные места для проживания.