Отзыв об отеле Hack Patong Beach Hotel 2*

Я забронировал номер люкс в этом отеле через Booking. Com на период с 17 по 22 марта 2026 года. По прибытии администратор обнаружил, что владелец не зарегистрировал мое бронирование двухместного номера люкс. В итоге мне предоставили номер люкс с двумя односпальными кроватями. Этот так называемый номер люкс оказался простой комнатой с небольшим балконом. Теперь о состоянии так называемого номера люкс: номер находился на пятом этаже, лифта не было. Температура в комнате составляла примерно 40 градусов Цельсия. Кондиционер был грязным и плохо пах при включении. Его функциональность была ограничена, так как он постоянно включался и выключался. Его нельзя было включить в режим осушения/вентиляции, потому что отсутствовал оригинальный пульт дистанционного управления. Мебель была примерно 25-30 лет и, соответственно, изношена. На комоде стояла разбитая стеклянная пепельница, а зеркало было мутным. Матрас был очень жестким. Компрессор кондиционера был прикреплен к перилам балкона шлангом. Теперь о ванной комнате. Кран был частично проржавевший, а водопроводное соединение под раковиной протекало, поэтому пол постоянно был затоплен. Душ еще несколько часов капал, что было невероятно раздражающе. Короче говоря, ночевка была кошмаром. В тот же вечер я забронировал другой отель. На следующее утро я сказал молодой женщине на ресепшене, что уезжаю, потому что номер неприемлем. У меня сложилось впечатление, что ей было очень стыдно. Она упомянула, что владелец постепенно ремонтирует номера. Она даже позвонила владельцу, но безрезультатно. Затем он использовал это как предлог, чтобы отменить мое бронирование на Booking. Com, заявив, что я не приехал, что явно неправда. Это можно доказать по такси, которое я забронировал через Booking. Com. Фотографии, которые он использует на Booking. Com, вероятно, сделаны десятилетия назад и не отражают реальность. Он также даже не рассматривал возможность частичного возврата денег. Единственным положительным моментом в отеле была невероятно дружелюбная сотрудница на ресепшене.